腾讯一总监发动朋友恶意差评餐馆，遭对方曝光后公开道歉

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昨日，一篇名为“腾讯夏总监，请放过我们”的微信推文引发关注。推文出自名为“米店”的微信公众号，系梅林片区米店餐厅的官方微信公众号。文章称，24日晚上7点多，腾讯一名“夏总监”在该餐厅就餐后指挥其妻子倒车时与另一名正在泊车的食客发生口角，二车发生剐蹭事故。

文章发布的一张疑似微信截图显示，当日晚间“夏总监”在一个微信群内要求群友对米店餐厅进行差评。文章称，自24日晚上10点到推文发布，米店米店餐厅已经陆续收到40多条一星差评。

此推文在网络上引来极大关注，截至目前阅读量已过10万，点赞数也超过2000。而南都记者联系上当事人夏先生证实，在大众点评上，其已就此事向店家进行了道歉。而米店餐厅方面则表示，今天中午腾讯方面有关负责人及夏先生也专程到店进行了道歉。

车辆剐蹭起纠纷 餐厅突遭“恶意差评”

米店餐厅位于梅林片区较为知名的美食街内。25日该餐厅官方微信公众号发布的一则推文引来关注。推文称，24日晚上10点至推文发出时，该餐厅在大众点评上陆续收到了40多条由“夏总监”及其朋友发出的一星差评。

推文称，当天晚上7点多，米店餐厅店长王先生协助一名食客泊车，恰逢“夏总监”指挥妻子倒车离店，两车相距较近时，唐小姐鸣笛提醒后“夏总监”便开始发火。推文称，此后“夏总监”对食客进行呵斥，随后二车发生剐蹭事故。

该推文还发布了两条相关监控视频，视频中当事人夏先生用手指向泊车食客并脚踢食客车辆。推文称，双方发生争执后前往派出所进行调解。而推文中一张疑似微信截图显示，当晚“夏总监”在一个拥有157人的微信群里，号召群友对米店餐厅进行差评，“夏总监”在微信群内称“兄弟姐妹们，如果可以，麻烦帮打一下梅林米店的差评……详情面聊……这么多年最恶心的一次”。

对此，今天中午南都记者联系上米店餐厅的王店长，据其介绍，当晚发生的情况已在官方微信中发布，“我见到的和我看到的都如实呈现了。”其介绍，大众点评是一个开放式的平台，只需要注册一个账号便可以对店家进行相关评论，“正如微信推文说的，大众点评是一个公正的平台，万千的顾客通过它形成对店铺的第一印象，因而我们对平台上的每条评论都万分重视，也会通过中差评去反思我们的不足。”

王店长称，“夏总监”的“恶意差评”很容易让不明情况的食客对餐厅产生误解，也会影响餐厅的形象，“我们是做服务业的，如果是中肯的批评，我们会进行改进，但这个太恶意了。”其表示，今天中午，夏先生及腾讯相关负责人已到店中进行了道歉，而店方也接受道歉，“他的态度还是很诚恳的，恶意差评也都删掉了，我们稍后会在微信公众号上对事情进行一个正式说明。”

当事人已道歉 双方已和解

记者在大众点评米店餐厅的评论栏发现，今天中午11点41分，疑似“夏总监”的大众点评账号再次发布一条评论进行道歉，称“24日晚间，我和家人朋友在米店聚餐。因家属驾车发生剐蹭纠纷，酒后失态，有很不理性的言语和动作，并且在本人的鼓动、扩散下，24日晚至25日，陆续有朋友给米店刷了不实低分评价，给店家带来了不良影响。”

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本文转载自：南方都市报

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