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望湘园是如何成为湘菜领军品牌?
有时候,你会觉得餐饮企业做连锁店是一件平庸的事。但是,好的餐厅,是会把连锁做成一种质量保证。
湘菜的所谓一菜一辣、百菜百辣,不追求辣得刺激,而是辣得恰到好处,千变万化。而望湘园肯定是其中的佼佼者:既有质量保证,价格又不会让人望而却步;既是湘菜百科全书,又不会故步自封;虽是连锁餐厅,食材却反而遵循手制……
经过15年积淀,火爆京沪,在全国拥有近80家直营连锁店。2015年,更在新三板挂牌上市。望湘园是如何一步一脚印,成为当之无愧的湘菜领军品牌?
菜品重质不重量
不同区域口味研发精细化
不同于传统老派湘菜馆在产品数量、口味上,都是大而全标准。望湘园产品策略在于更少、更精的菜品 。近三年时间,经过十次以上的菜谱更新,望湘园的产品从近130道精减至60道,甚至在部分小门店已压缩至42道。力求做到每一道菜都是招牌菜,没有一道是多余的,也没有一道是可以没有的。
望湘园产品的精简化,不仅仅是为了实现成本的管控,真正的落脚点仍在于顾客的满意度 。产品的减少,让企业精力和资源更为集中,使现有的产品品质和品牌口碑得到进一步提升。
同时,走出上海后的望湘园,在口味研发上要求更为精细化,重视不同地区、市场顾客在口味喜好上的差异。根据各地市场顾客数据和点评的反馈,川湘菜重油重辣,望湘园在菜品口味研发上会优先考虑三个维度:油的用量、辣度的区别和咸度的轻重 。即便是北上广深这些一线城市,也不能采用统一标准。
注重IP形象的打造
“辣椒宝贝”强化品牌理念
一个强大的IP品牌能够让消费者清晰地识别并唤起消费者对品牌的联想,进而促进消费者对其产品的需求。比如在星巴克喝咖啡喝的是文化和第三空间,在海底捞用餐可以享受极致服务……
而望湘园也不例外,近两年贯彻“辣得舒服,就这湘味” 的品牌口号,将形象升级与产品研发结合。其IP形象的打造,成为品牌最有代表性的记忆符号。通过店内墙画手绘、周边产品、抓娃娃机等互动体验装置,让顾客在看到“辣椒宝贝” 时就能想到在望湘园“辣得舒服”的体验;在营销推广上,望湘园将各种营销活动绑定“辣椒宝贝”形象,如“晒光盘就免单”“表情秀”等,都是望湘园通过品牌IP引流的重要一环。
不仅如此,去年望湘园还和影视公司合作,制作了一部网络剧《你是我的菜》,上市后受到了年轻一族的追捧。
这是一个用户重新掌握话语权的时代。在这样一个时代,望湘园告诉我们,将更多的精力放在品牌IP形象的打磨或选择上,赋予它够吸引人的个性和灵魂是必要步骤,在品牌推广和落地变现才会事半功倍。
稳中求进
多途径实现企业抱负
曾几何时,俏江南、湘鄂情、望湘园被誉为“餐饮界BAT”,如今时过境迁,湘鄂情挣扎转型,一心成为“餐饮界LV”的俏江南深陷 “资本之殇”。唯有望湘园门店数量会保持20%的增长,始终能够把握行业发展趋势,抓住发展先机。
挂牌新三板
2015年12月1日,望湘园在北京正式挂牌新三板,挺进资本市场。望湘园总经理、联合创始人刘慧表示,选择新三板的原因之一是IPO对于传统餐饮企业依然没有明确的信号,挂牌新三板正是为未来的主板上市做准备 。
多品牌运作
在品牌发展过程中,望湘园先后创立或收购一系列新的餐饮品牌 ,如经营湖南米粉的快餐品牌百春原、别具特色的旺池川菜等。而原微集团的成立是望湘园多品牌化运作的必经之路,自2016年下半年起,集团发展整合了如辣些鱼、巨说还不错、醉东、spicymoment、我厨生鲜电商等总共8个品牌。
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本文转载自:新店商研习社 Panda
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