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餐厅服务员礼貌用语大全

2014年08月28日  转载自互联网

第2页(共2页):餐厅服务员礼貌用语大全[2]

内容摘要:语言是人们交流思想、达到相互了解的工具,也可以说是思想的外壳。通过人的语言,还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以,优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。1、礼貌用语的基本要求餐...
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  您、您们                    你、你们

  先生、夫人、太太    你老头子、你老婆

  您的同伴、与您同来的那位先生     那个人、跟你一起的那个男的

  女 士                            女的

  老先生                         老头儿

  先生太太您二位         你门两口子、两个人

  是、是的                      嗷、啊

  我明白了                      知道了

  可 以                             行啊

  未曾听说                     不知道、没听说过

  立即请来                      立即叫来

  背景知识3:服务企业应推广的礼貌用语(参考)

  问候语:您好!

  下午好!

  晚上好!

  尊敬语:您

  您二位

  诸 位

  先 生

  女 士

  小 姐

  小朋友

  您们几位

  贵 客

  贵公司

  前 辈

  谦让语:请称呼我小李。

  免贵,本人姓王。

  晚辈(指自己)

  家父/家母

  郑重语:我先告辞。

  拜托诸位!

  我一定尽力!

  寒暄语:今天的天气不错啊!

  昨日的新闻您看了没有?

  谦谨语:您觉得是否妥当?

  这样处理问题,您觉得如何?

  能否这样答复?

  委婉语:麻烦您帮我一下。

  真给您添了不少麻烦。

  招待不周的地方敬请包涵。

  祝贺语:新年好!

  春节好!

  节日快乐!

  步步高升!

  恭喜发财!

  万事胜意!

  安慰语:请不要担心!

  请不要难过!

  我一定尽力!

  应答语:谢谢您!

  再次表示感谢!

  明天见!

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