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金错刀谈餐饮未来:不打造爆品,就等着被爆品消灭

2018年03月03日  转载自:红餐网 林如珍

第2页(共2页):金错刀谈餐饮未来:不打造爆品,就等着被爆品消灭[2]

内容摘要:这个世界只有两种产品,你的是干掉别人,还是被别人干掉?云味馆曾有一款米线,带两只18厘米的阿根廷野生红虾,和十几款小菜,你猜卖多少钱?其实光两只虾市场价就不低于30元,但这碗米线竟然只卖29.9元。很多人觉得...
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心理学有“沉锚效应”,是指人们的思想容易受到第一印象或者第一信息的支配,就像被沉入海底的锚固定在某一处。所以,我们做产品就是要找到用户的最强价值锚。

在传统的理念中,连锁是靠品牌来复制的,我们会打广告,说我是行业的领导者,要开一千家门店,以此获得消费者的信任。

而如今是极度过剩的时代,你说你公司有多牛,已经没用了,因为用户消费的不是品牌,而是运营,用户要的不是你牛不牛,而是你的产品值不值。

如果你的产品不能告诉别人,能给用户带来什么超值的东西,你早晚会被干掉。如果你能找到一个值得的理由,还可以干掉传统大牌,这就是这个世界最大的革命。

过去我们是规模为王、明星为王、渠道为王,而现在已经变为——用户为王、产品为王、体验为王。  

痛点,就是不买你的产品会死  

价值锚不清,引发生意三宗罪。  

第一,贸然做新品类。  

新品类机会多,但是死亡率也高,因为消费者的需求没有建立,要教育消费者相当困难,最后有可能徒劳。

第二,切不中强痛点。  

用户愿不愿意花钱买你的点,或者说不买会死的,叫强痛点。比如一个生鲜电商打广告说,一小时快送,但其实用户最关心的是好吃,所以只是切中了微痛点,并没用。

第三,没有复购率。  

餐厅的本质不是客户第一次消费,而是有没有客户第二次来吃你的饭,很多人以为开业旺就是生意好,很明显开心得太早。

据说麻辣诱惑之前在北京开川菜馆,就一直想打造一款爆品,后来他们选定了麻辣小龙虾,可是小龙虾的痛点是什么?干净。

于是他们在13个省找到一种白腮小龙虾,看起来很干净,并花费两年时间做内测。正式推出来的那一年,净这个外卖单品就做了4亿。

这就实现了从痛点,到尖叫点、爆点的循环。

金错刀还为我们提出了新的思考,消费升级其实带来了一个非常大的趋势,就是“新国货时代”。

过去我们崇拜麦当劳、肯德基,但咱们现在也有很多新派餐饮,很多做得很棒的小吃,这背后其实也是中国消费能力的崛起,餐饮人是否能更好地解决中国人的痛点,将是制胜关键。

重视产品,不能只是嘴上说说  

未来世界,要么打造爆品,要么被爆品颠覆。爆品的核心就是用户,餐饮人需要牢记这三点:

第一,老板是最大的产品经理。中国的老板过去花了很多钱在品牌、渠道商、营销、招聘上,但是在产品升级方面却花钱特别少,嘴上说重视产品,但是所做的行为其实离产品很远。

第二,每个公司都要建立以用户为中心的产品研发中心,不是专家中心,也不是董事长中心,而是用户为中心。

第三,将爆品战略当做公司在互联网时代转型的第一大战略。要打造出一个战略,也许是一道菜,也许是一种服务,也许一个门店。

观点来源:2017 年 10 月 25 日,爆品战略研究中心创始人金错刀在开始吧众筹平台举办的“消费升级·生活美食高峰会”中的分享主题《爆品战略》。

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本文转载自:红餐网 林如珍

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