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人人湘,真正的高科技智能餐厅亮相帝都

2016年03月31日  转载自:餐饮老板内参

第2页(共2页):人人湘,真正的高科技智能餐厅亮相帝都[2]

内容摘要:提到智能餐厅,很多人的第一反应是:噱头!也难怪,内参君曾评测过帝都多家打着“智能”旗号的餐厅:用机器人当服务员,用Pad当餐桌……除了靠噱头短期吸引人流,这些设备并没能为餐饮老板的经营带来实质帮助。不过,...
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输出更丰富的线上体验

目前,这家店的顾客可以通过微信、支付宝和点餐机等多种途径点餐。远程下单后,根据系统推送的提醒信息,按照餐号到门店送餐带或者门口智能自取柜里自助领取。

同时,通过远程在线查询服务,并根据店内营业情况,选择合适的时间进店消费,有效避免排队,停业等情况带来的不便。

四无餐厅,降低人力成本

据人人湘创始人刘正介绍,传统餐厅面临的“三高一低”不可避免,人人湘通过点餐系统实现了无服务员、无收银员。

餐厅后厨场景

同时,人人湘通过CRM、进销存、ERP、后厨管理等系统,把每一份产品的消耗进行拆分,再搭载第三方供应商,餐厅打烊时就会把需要补货的数据传输给对方。第二天,这些原料将准时送达门店,因此不再需要采购员。

此外,人人湘建设中央厨房集中供餐,简化制作流程,今后所有门店可能不再需要有专业技能的厨师,只要掌握简单工序的操作员即可。

“这样一来,一个门店减少几个人员,如果100家呢?那样将能节省一笔不小的成本。”刘正说。

让老板用数据管理餐厅

餐饮业管理是餐饮老板们很头疼的一个问题,从员工、会员管理,到店面运营、产品开发,再到销售预测和采购计划,往往是经营者依据经验进行,有太多的隐患之处。

数据管理将大大提升餐厅的效率

据刘正介绍,这家餐厅选择将所有可以实现的技术都融合到一套系统中,例如,只要看到数据,就知道哪一款餐品销量最好,连续3个月销量最差的就要考虑换掉了;给任意供应商提供一个网页的登陆账号和密码,对方就可以根据订单量知道第二天的配送量,有效减少损耗。

另外,如果用户累计消费到一定金额,系统就会自动将会员升级,并享受相应的优惠活动……

听上去,这套系统似乎要解决餐饮老板们面临的各种问题。

【解读】

一个门店就是一份商业计划书?

早在去年资本寒冬时,人人湘仅有2家门店,就获得了多家机构的2700万投资。

当大多数人还没想明白为什么时,人人湘创始人刘正多次在公开场合表示:要打造一个让餐饮人朝圣的餐厅。

“现在我什么都不用说,任何人只要到餐厅看了就会明白。”刘正说。

如今,刘正对于这个餐厅的自豪是溢于言表。据他介绍,李亚鹏曾打算投资人人湘,但错失机缘,于是给他推荐了自己最常合作的设计师林海。

不过,再智能的系统毕竟是系统。一套系统,每多一项功能,运转复杂程度就会升高,也会影响速度。这家智能餐厅的这套系统,究竟在运作中会产生怎样的效果,还有待实践的检验。

此外,最大限度去人工化的服务,对大多数人对于餐饮行业的传统认知和习惯,也是一种挑战。

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统筹:张琳娟|编辑:闫太然|视觉:陈晓月

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本文转载自:餐饮老板内参

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