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嘉和一品:打造中式快餐的国际品牌

2019年01月04日  转载自互联网
内容摘要:第一家店就有自己的VI设计,赔钱也要搞集中配送,变经营管理为数据决策,打造中式快餐的国际品牌是嘉和一品一开始就设立的目标。“一品”是古代平民子弟凭自身实力所能达到的最高官阶。刘京京以此命名,是希望自己的...
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  第一家店就有自己的VI设计,赔钱也要搞集中配送,变经营管理为数据决策,打造中式快餐的国际品牌是嘉和一品一开始就设立的目标。“一品”是古代平民子弟凭自身实力所能达到的最高官阶。刘京京以此命名,是希望自己的企业在各方面都能追求卓越。

  高中毕业帮舅舅卖过油画,边读大学边开连锁礼品店,做基金交易员的同时还经营海鲜酒楼、茶餐厅,年少时的刘京京已经显露出了经商才能。2003年,突如其来的“非典”让刘京京看到以健康为特色的中式快餐大有可为,于是“嘉和一品”应运而生。

  集中配送

  确保百店一味

  嘉和一品开设的第一家店就有自己的VI设计,菜单也采用中文、英文、韩文三种语言,每道餐品还配有健康提示,潮范儿十足。做以健康为特色的中式快餐国际化品牌,是嘉和一品一开始就确立的目标。

  粥是一种公认的健康、养生食品,从南到北有很多种做法,而且易于标准化。选择粥作为核心产品,加上其他营养配餐,就形成了嘉和一品独树一帜的健康特色。

  开第六家店后,刘京京就开始以一家店为基地,尝试面点的集中配送。

  “当时搞集中配送其实是赔钱的。”刘京京坦言,“每家店只能省1个人,6家店一共才省6个人,而运作一个中央厨房至少需要60人。”不过在她看来,为了品牌的长远发展,为了实现百店一味,集中加工是必由之路,赔钱也得干。

  2011年嘉和一品在顺义买地,建设3.5万平方米的第三代配送中心,在中餐标准化上实现了进一步突破。目前,嘉和一品80多家门店中,85%的产品都已经实现了半成品配送。集中配送不仅加快了出餐速度,而且餐品品质也得到了提升。

  变经验管理

  为数据决策

  如今,除了北京这个大本营外,嘉和一品的门店已经开到了石家庄、天津、山西等周边省市。异地经营如何管理?刘京京的答案是信息化。

  据介绍,嘉和一品的所有门店都已实现了信息化、数据化管理。刘京京坐在北京的办公室里,就能通过网络系统,随时掌握每家店的运营情况,甚至能通过摄像头时时查看店里的现状。像成本是否合理等一些过去往往凭经验判断的问题,如今通过数据就能得到精确答案。这也使得管理决策的科学性大大提升。

  近年来,房租、水电、食材、人工等费用全面上涨,餐企成本压力急剧增加,减负成为业界的普遍呼声。然而各项指标究竟上涨了多少?对餐企营收造成多大影响?很多餐企只能凭感觉估计。而嘉和一品则提供了一整套企业历年数据对比,翔实的数据无疑比再大声的叫喊都更有说服力。

  精确的信息化、数据化管理也是嘉和一品提高生产力的利器。根据每天不同时段客流量的多寡,嘉和一品各门店开始实行划线排班。过去按天计算工作量,现在改为按小时。对一个店来说,高峰时段可能同时有20人在岗,非高峰时段则可能只有5个人。刘京京告诉记者,通过这种办法,原来需要30人的门店如今只要20人就够了,省下的人工则可以充实到新开的门店中,员工生产效率大幅提升。

  开放加盟

  推出三种模式

  在嘉和一品开设的80余家门店中,加盟店只有四五家,不过这种局面可能很快就将打破。刘京京表示,目前嘉和一品的加盟体系已经完善,很快将全面放开加盟,公司还为加盟商量身定做了三种加盟模式。

  “过去不发展加盟,是因为还没有准备好。我们希望保质、保量地去发展。”刘京京告诉记者,早在嘉和一品开第二家门店的时候,就有加盟商找上门来,但在配送体系、信息化管理、培训体系尚未完善的情况下,发展加盟店不在嘉和一品的考虑之列。

  如今,嘉和一品位于顺义的大型配送中心即将竣工,基地内也将设有培训中心,这些都为发展加盟提供了强有力的支持。未来加盟嘉和一品主要有三种模式:300平方米左右的传统店、100平方米左右的速食吧,以及30平方米甚至3-5平方米的外卖窗口,加盟者可以根据自身条件灵活选择。“比如商务区一般租金较高,开速食吧会更适合,品种少一些,但周转会更快。” 刘京京表示。

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