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外婆家冲出国门 首个海外市场瞄准新加坡

2019年02月22日  转载自互联网

第2页(共3页):外婆家冲出国门 首个海外市场瞄准新加坡[2]

内容摘要:吴国平以外行人的姿态把中国餐饮业的规模经营得异乎庞大,创办仅十七年的外婆家连锁店,一年接待超过四千万人次食客,排队就座的平均等候时间约需一个半小时。一份麻辣豆腐仅三元人民币,市场定位抓住了最基础的消费...
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  这看似再平常不过的想法、策略,却切中市场的最大一块蛋糕。

  除了外婆家,吴国平还先后打造出“指福门”“速堡”“第二乐章”“运动·会”这四大知名中餐品牌,档次从最大众化到中高档都有。主打品牌外婆家的平均每人消费额是55元至60元,其他档次是150元至300元。如以每人消费额乘4000万人次,那是另一个天文数字。

  以大众化价格冲锋的外婆家,一个茶叶蛋只卖1元,一份麻辣豆腐3元,东坡肉、蓝莓山药12元,葱花肉15元,西湖醋鱼26元……即使位于北京王府井购物中心六层的外婆家分店,菜品价格也同样是小饭馆的价位。

  中国餐饮业市场庞大、百花齐放,人们也越来越爱在外用餐。吴国平认为,这不仅是人们观念的改变,也是市场的分工提供了不同专业性服务,外婆家这位专门烧菜的外婆才有生存和发展的空间。

  其实,满足需求是包治餐饮企业百病的万灵药,“随便吃个饭”的人群对价格最为敏感,外婆家常年秉持的低价位,一开店即告人气大旺。

  至于提供什么菜品,吴国平最初并没研究过,也想不出能做什么菜,只好临时抱佛脚,匆匆忙忙请教一些开过饭店的朋友,彻夜不眠地凑出十几道菜肴,用A4纸打印好并塑封为菜谱。


  但后来跟随着已有的定位,提供的菜品种类越来越多。今日,外婆家的菜谱上单是凉菜就有40道。

  酷酷的吴大叔谦虚地说:“在我这里没有什么八大菜系,有的就是中餐大杂烩,只要能做得出就会提供给顾客。只有不停地满足顾客的要求,才能让我们经营者有一口饭吃。”

  外婆家装修雅致,颇具小资情调,价位却与普通餐厅相仿甚至更低,许多人不禁要问:外婆家究竟如何赚钱?

  吴国平自有如意算盘,那就是客人要来去得快,服务员要勤快,上菜也要尽快。这样一张餐桌可坐好几轮生意,也就是翻台率一定要高,因此从点菜、上菜到结账的日常流程一定要快且准。

  餐位周转率就是俗称的“翻台率”,翻台率一高必能创造比较多的座位/小时营业额。

  据估计,外婆家的营业系数通常高达6,也就是说每桌在正餐时间可相继接待六群不同的食客,而大部分生意好的餐厅营业系数通常只有2。这也是为什么外婆家的价位低、餐厅小 ,却能在寸土寸金的空间不断做出大生意。

  投资高端民宿酒店

  吴国平也开设高档次的时尚分店,在杭州分店的投资就一掷2000万元人民币,2000平方米的美轮美奂店面可摆放500多个餐位,服务员和厨房人员各60名,一天可接待2000多个客人。

  除了做餐饮,吴国平还把目光延伸到山林里,看上了浦江一个古村落——马岭脚古村。他带着团队前前后后跑了七八趟,去年宣布计划在古村投资6000万元人民币,改建30幢房子,搭建一个高端民宿酒店。

  古村特色民宿价格超五星级酒店

  “古村特色酒店主题是回归,价格肯定会超过五星级酒店”,两年后开业,面对的人群是“屌丝+土豪”。到时在外婆家睡一觉,比五星级酒店还贵!

  尽管近年来扩展到高端业务,不过吴国平一再强调:“定位是不能变的。外婆家的成功正是定位抓住了最基础的消费人群,而越基础的东西,越有生命力,越能持续。”

  无时无刻不在求突破的吴国平名言之一是:“我开餐厅,研究的不是菜,我研究的是人,开餐厅实际上就是在跟我的顾客公开谈恋爱。”

  他开诚布公地说:“以我的观察,消费者很‘不可靠’,他们的消费心态不断改变,经营者如果一成不变、固步自封,观察不到市场的趋势、消费心态的改变,最后肯定会走进死胡同。所以餐饮业也要注重创新、时时应变,要随着消费者的口味、品味的改变而及时改变,做出必要的调整,抓住契机、转变经营思路,这样才会确保不会被来势汹汹的消费潮流淘汰,而成为餐饮业的常胜军。

  “2014年对餐饮界来说是值得记忆的一年,在中国推行廉政反腐政策下,公务接待、公款消费直线下降,大吃大喝渐失市场。餐饮企业正在谋变,在瞬息万变的市场中要把握正确方向,餐饮公司的压力很大。高端商务型酒店迫切需要转型,这是大势所趋,经营者必须好好把握。”


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