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餐饮业南北城市的八大不同

2019年02月25日  转载自互联网
内容摘要:曾经有人问我,北方城市的餐饮业与上海有什么不同,当时,我还真有点为难,只是告知在经营菜肴上是有所不同的,其它则不能有什么可以说的了;当自己身处在北方(山东省)的一个城市工作之后,才有了新的体会、新的感...
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  曾经有人问我,北方城市的餐饮业与上海有什么不同,当时,我还真有点为难,只是告知在经营菜肴上是有所不同的,其它则不能有什么可以说的了;当自己身处在北方(山东省)的一个城市工作之后,才有了新的体会、新的感慨,的确差异太大了。

  一、传统观念上的不同:

  很多年轻的人来工作,不是为了有一份稳定的工作,而是因为在家没有事情可做,来这里只是随便工作的,无所谓,也不想继续学习,提高自己的业务技能,没有打算长久工作下去;而对于这个行业最缺少的女孩子来说,来做餐饮,只是因为到工厂去做太辛苦,工资也低,但家中的传统理念是在这种地方工作,是非常不正经的,在23岁左右必须回家结婚生孩子,不要再做了。

  二、工作方式上的不同:

  每天是到时间上班、吃饭、下班,根本没有全心为酒店、为自己今后的未来好好想过,包括管理人员都是这样,缺少责任心、事业心,更不要说有团队精神了。

  三、专业管理人员的缺乏:

  几乎整个地区都是这样,管理人员学旅游酒店管理出身的非常少,而且很多人根本就不懂这个行业,只是从事这个工作有几年了,然后就被提拔做经理了,没有任何酒店餐饮的管理经验、理念、意识,更不要说运用现代科学的信息化来管理了,这是非常可怕的。

  四、菜肴创新上的缺乏:

  菜肴的创新意识比较差,也没有根据季节的变化,而调整相应的菜肴,对客人在菜肴方面的反馈意见也是无所谓,不放在心上;他们这样认为,这几十个菜肴已经销售了很多年了,不是很好嘛,客人也喜欢;但这里的客人是因为周边没有什么好的饭店才来用餐的,当有了新的被认可的餐饮店,竞争也将随之而来,我想到那时你再开始想到这个问题,应该是晚了。

  五、市场营销意识的欠缺:

  没有经过任何的市场分析、市场调查就开业了,在开业之后也没有市场营销,更不要说有客户维护了,因为城市的人口比较少,也相对比较集中,所以来吃饭的客人有50%是固定客户,经营很多年了,却没有建立客户档案,当一些客人不来用餐了,也无人问津。

  六、工作节奏比较慢、工作效率低:

  每个人做事情好像都无所谓,今天不做,明天也可以做,安排的工作计划,在南方城市都以最短的时间内完成,而这里不要希望在很短的时间内完成,只要能够把你想要的东西上报就已经很不错了,做事拖拉,看起来不像北方人的作风,但的确是这样;我想如何调动员工的工作积极性问题将是我所考虑的。

  七、行业风气不好:

  何为风气,就是整个行业所带来的风气,所有的餐饮酒店,客人来吃饭都可以自带酒水,而且都是一箱一箱地搬到酒店内,虽然自带酒水,在国家相关政策没有明文规定,但很多城市的客人在消费时,还是有所顾忌的,只有家庭消费时,自带的现象才比较多,但这里几乎所有的客人来用餐,酒水都是自带的,你不让他带酒水,他下次就不来了,因为所有酒店都是这样的,都允许你自带酒水的,那你就没有办法了,终归生意还是要做的嘛。

  八、环保意识欠缺:

  在大多数的发展城市中,客人用餐以倡导环保消费,也就是点菜用餐要合理化,不要造成太多的浪费;而这里,客人如果完毕,结账了,看到菜剩下的不多,就认为酒店所销售的菜肴数量太少了,下次就不来吃了,他就感到很没有面子;从来没有想过这是浪费,在南方一些城市为了提倡环保,有的酒店都善意提醒客人不要点太多,不够可以再点用,但如有剩余,都建议客人打包带走。

  如果继续再写,我想还有不少的内容,但我还是希望整个企业的发展能够一天比一天好,每天都有一些进步,但要完全转变这里人的意识问题,那是需要有一个过程的。

  我想我的路是任重道远的,也是任务艰巨的,毕竟我是将这份工作作为自己的事业来做的,因为我有自己的职业道德,更兼具着一份责任在其中。

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