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年过半百的他开始考虑企业未来发展和接班的问题。
女儿柯巴嫩从中国政法大学毕业后成为一名公务员,她的梦想是成为一名大律师。听到父亲让她接管企业时,她一时没有调整过来,但是她也明白,责任比梦想更重要。2004年,27岁的柯巴嫩辞职接管了人民路的新溢香厅。
柯巴嫩与员工沟通融洽
“闹了很多笑话”,柯巴嫩笑着说。新晋女掌柜实际要面临的问题其实很多,角色转变从事服务行业,遭遇形形色色的人,让她措手不及。但是,温州商人血脉中特有的韧劲让她坚持了下来,一边学习管理团队、了解市场,一边读MBA,柯巴嫩打开了自己的人生棋局。
自此,父女俩并肩“战斗”,溢香厅品牌除了主线上的酒店,还开出了逸华会、时尚餐厅晏虹、阿泩猪头面等副线餐饮品牌,柯氏两代管理者同时迈入行业领军榜。然而,此时,一场危机也在悄然萌生。
2008年全球金融危机,让很多行业受到了重大打击,加之互联网飞速发展,温州的餐饮行业也经历了一场“血洗”。曾经风光无限的逸华会黯然退出市场,各家连锁酒店、餐厅营业额断崖式下跌,柯五一和柯巴嫩心急如焚,但与此同时,他们发现酒店婚宴消费仍然坚挺。他们开始着手改革,调整婚宴所占的餐饮重心、力保年轻消费群体,专做婚宴的溢香厅国际宴会中心因转型而诞生。
“那一道关口,熬过去就过了,熬不过去那就翻不了身了”,如今拥有7家酒店餐厅、1家度假山庄的溢香厅酒店管理集团董事长柯五一说。
现在的柯五一越来越淡定,酒店管理重心交给下一代,自已正潜心挖掘瓯菜文化。
他告诉记者,上世纪70年代末人们吃酒的桌子直径1.2米,80年代是1.4米,90年代是1.6米,2000年是1.8米,现在基本上就是2米了。
不仅桌子大小,“吃什么”更是一路变迁。改革开放之前,人们吃饱都难;80年代人们点菜要全鸡全鸭;90年代“吃好”的标准是甲鱼、海鳗;2000年开始讲排场,要吃燕窝、鲍鱼、龙虾、辽参;现在人人追求养生,要吃“概念”,吃出健康、吃出文化。
与改革开放同龄的柯巴嫩,对企业未来比父辈思考得更多。她说,温州的餐饮企业跟国内、国际知名企业相比还有很大差距,需要在模式创新、团队运营等方面加强规划,将家族式管理过渡到现代管理模式,打造百年企业。当下温州正在创建“两个健康”先行区,柯巴嫩准备去布局一个餐饮行业的孵化器平台,让更多喜爱这个行业的年轻人,在平台上跳舞。
在围棋里,通过前期积累直至时机成熟叫“厚势”。餐饮行业里摸爬滚打40年,柯五一说自己很幸运。“我只是一个‘厨房佬’,是这个时代给了我实现个人价值的机会,也让我从个人、行业角度见证了温州乃至中国经济的腾飞”。
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本文转载自:温州晚报全媒体 作者:麻温柔 王人望
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