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招人难,留人更难,怎么办?
2019年后初始,很多餐饮行业又遇老问题:招工困难!
餐厅老板使出浑身解数,海报张贴、流动文字广告、微信招聘等各种手段无所不用。
好,终于招来了人,可这些新人好似龙卷风,吹完它就走,这样的节奏,让多少餐厅老板无可奈何!
餐见君默默筹谋了许久,觉得是该把这篇文章放出来给餐厅老板解解困局了。
A 留人难
想要解决人员流失的问题,我们首先得弄清楚为什么会人员流失。
餐见君采访了一位做了两年餐饮服务的女孩小冉“我暂时不会离职的,但也不远了吧。两年了我工资只涨了500元,还有星期天看姐妹出去逛街,我也挺想去的,可老板规定周六、日一律不准假,要休也是周一到周五休半天。其实姐妹已经在给我留意别的工作了,我估计离走也不远了。”
服务员小冉不是个例,这也是很多在职员工考虑的问题。所以留人难不是毫无来由的,一般餐饮老板从以下五点分析:
当然除了这五点,还有别的个例,欢迎各位老板在留言区留言互动。
B 解决办法
同样是餐饮行业,海底捞的员工在每个岗位可谓是尽心尽责,人家怎么都有那么高的积极性呢?薪水特别高?并不全是!员工的积极性与管理方式条例有着密切的关联。
餐见君列举了餐饮行业常用到的解决留人难的五大解决办法,我们逐条分析:
工资分级,激励政策
餐厅本身属于员工高流失行业,所以在薪资上一定要避免“一潭死水”。
将员工工资分级,譬如初、中、高级,每级晋升标准和薪资标准均不同,晋升指标和薪资指标按照餐厅实际操作执行;不分等级,共享激励,譬如成都老码头火锅店,执行小额储值激励政策,每位员工均可参与,消费者执行小额储值的同时,实时给该员工发送一个红包,一个月下来,员工可以收到几百到一两千的红包激励。
避免“朝九晚九”,钟点工替补
员工工作时间8小时为宜,对餐厅来说员工只工作8小时是远远不够的,一般都是不低于10个小时,有的甚至超过12个小时。
餐厅可以招聘一批固定兼职服务员,固定在每天不忙的时间段过来兼职,这个时间段正式员工可休息。当然餐厅的人工成本与效率应找好“平衡点”,定员、定岗、定工资必须把握好尺寸,避免不科学的规划,给日后造成麻烦。
假日工作有激励
大家都休息的时候一般是餐厅员工最忙的时候,尤其是节假日,餐厅想要做到人人公休就是天方夜谭。餐厅要避免“必须”、“一定”等命令性指令,餐厅老板要另辟思路让员工心甘情愿的干。
譬如一家火锅店老板,年假前搬出“指令”:凡年假不休上班者,三倍工资,且每天红包不断,且不低于×××元!员工纷纷主动报名愿意工作。结果就是,新年几天,老板发了几千块钱的红包,餐厅却盈利了几十万元,孰大孰小?
前厅后厨,换岗体验
无论哪个行业,一个职位工作就了难免有厌烦情绪,另外就是各个岗位彼此抱怨谁的活轻活重,时间久了,如果不处理,整个餐厅会乌烟瘴气。开除负能量的人是不得已的办法,餐厅最好做到在不能容忍之前就解决。
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本文转载自:火锅餐见 作者:穆贝
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