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不同酒水的服务标准

2019年09月14日  转载自互联网

第2页(共2页):不同酒水的服务标准[2]

内容摘要:一、啤酒1.啤酒杯一定要抺干净,并放于冰柜内冷冻。2.所有给客人的啤酒要抺净水珠,并检查酒罐有否变形,凡有变形的拉罐啤酒不可奉客。3.啤酒一定要到客人餐台上斟,不可在酒吧内斟好客人。4.斟啤酒时应站在客人右侧...
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  五、服务葡萄酒注意事项

  1.所有在客人面前服务员试酒,商标要朝上,让客人见到。

  2.服务前,将冰水浸过的酒瓶上的水份擦干净,以免水珠滴在台上。

  3.每次倒完一杯酒后,要微微转动酒瓶,使留在瓶口的酒散去,不至于滴在台上,但动作不可夸张。

  4.随时注意适当时间内添加酒水。

  5.添酒时按规定份量添加,不可过多或过少。

  6.当客人再点另一瓶酒时,试酒及服务员都要提供另一套杯具给客人使用。

  7.开任何葡萄酒时,拨掉瓶塞,都应避免发出声音,并要检查软木塞的气味是否有问题,再交客人确认。

  8.拿酒瓶倒酒时,应按规定用服务巾包着酒瓶。

  六、香槟酒的服务

  1.确定香槟酒的成份、牌子与客人点的是否相符,并送上干净之香槟杯,酒以冰冻为佳。

  2.从客人的右手边递上香槟交客人确认,商标朝上。

  3.准备好冰桶(1/4冰、2/4水)将香槟酒浸于桶内。

  4.按规定包好服务巾。

  5.征询客人是否开始酒水服务。

  6.开酒时要用服务巾抹干水珠,倒少量酒给客人试酒。

  7.客人试酒满意后应开始服务斟酒(斟法与红酒相同)。

  8.斟香槟时用右手四指托住酒瓶之底部,用拇指顶着凹入部分,并以左手托着瓶颈部位少量酒瓶重量。

  9.倒一杯香槟酒时可分两个步骤:先斟至泡沫差不多到杯口时稍作停顿(约两分)待泡沫下降再斟至五分满。

  10.香槟服务完毕,应呈递空瓶给客人确实后,并征询是否加酒。

  11.将空瓶倒转放于冰桶内,并将软木塞也放于桶内。

  12.将冰桶拿走,空酒瓶放于垃圾桶内,冰水倒掉。

  七、开启香槟的方法与步骤

  1.未开酒时将酒放冰桶内并向上成45度放置瓶口勿向客人,商标朝上。

  2.开酒时酒瓶以45度方向拿着,把瓶口的铁丝及铅纸解开,勿摇动,用手拿着服务巾盖于酒瓶顶,以拇指押紧软木塞慢慢用力轻转,直至开启为止。

  3.让瓶内的气压慢慢将软木塞弹出,拇指及食指紧握木塞,酒瓶继续以45度角方向拿着,用服务巾抺干净瓶嘴。

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