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“你干活,我给你发工资。”基本上,绝大部分的餐饮企业采用的都是这种薪酬体系。
但,在成都,有一家餐饮企业就打破了这种传统的薪酬制度,将后厨半承包给员工,实行全部零底薪模式,目前实行半年,700平的店月流水达到100多万,相比之前业绩直接上涨30%,纯利上升8%,并计划在旗下所有直营门店推行。
这家企业就是就是一年前,职业餐饮网曾经报道过的田园印象。
近日,职业餐饮网小编,再次前往成都,对田园印象的创始人熊阿兵,进行了专访,听他讲述,为什么会出现后厨零底薪模式,又到底是怎么去实行的?
田园印象创始人熊阿兵
为什么会出现“零底薪”模式?餐厅生意下滑,厨师们却互相推诿扯皮
半年前,熊阿兵发现餐厅的生意有下滑的迹象,顾客对菜品等满意度出现明显下降。
“在找问题的过程中,当我去问到厨师的时候,发现他们不是说工资低,就是说人手不够,各种抱怨和扯皮,基本上全是无效沟通……”
这个时候,熊阿兵就已经意识到了是后厨员工的积极性出现了问题。
“这些厨师都是跟了我十几年了,难免也会有疲软和惰性,而且,你一跟他说,客人反映这个菜品有问题,他会认为自己都炒了几十年的菜了,肯定是别人刁难他,就不会去反思自己,这是厨师的通病。”
实际上,这个问题不仅仅是熊阿兵遇到了,相信很多传统中餐厅的老板也曾经遇到过,可以说是整个行业的一个痛点。
于是,熊阿兵就开始琢磨具体该怎么样去解决这个问题。
“当时,有一个厨师主动跟我提出,不要底薪,换成按照炒菜来拿提成的方式,我觉得这个方法可以试试。
后来,在实行的过程中,我发现还是要把餐厅的利益和员工的利益挂上钩,所以,就逐步改进,从而形成了现在的后厨半承包,员工零底薪的模式。
结果,实行了3个月效果就非常明显,到现在半年的时间,单店月营业额提升了30%,员工的收入也翻了两倍。”
具体怎么去实行?后厨半承包,营业额的50%分给厨师
那么,所谓的后厨半承包,零底薪模式,具体是怎么样去实行的呢?
在采访的过程中,熊阿兵进行了具体的讲解,简单来说,就分成4步。
1、按味型,把后厨分成6个档口
首先,熊阿兵对门店的40多道菜品,按照味型进行划分,最后分成6个不同的档口。
“因为我自己是厨师出身,我知道尺有所短,寸有所长,每个厨师都有自己最擅长的味型和品类,所以,我就按照味型来分成不同的档口,承包给擅长的厨师。”
这样做,能够保证每个厨师就做自己最擅长的那几个菜,能够保证菜品品质,提高菜品的稳定程度。
2、实行半承包制,按营业额的50%来分成
然后,每一个档口都实行半承包制。
具体来说,每一个档口,都由一个资历深的厨师来承包,那么这个承包下档口的厨师,本身的权利是非常大的,他能够决定,这个档口需要几个人,每天采购食材数量是多少,独立把控菜品质量等等。
那么,所有都让厨师自己决定的情况下,怎么样去保证菜品品质呢?
“首先,是半承包制,公司承担房租和水电等费用,厨师自己承担食材费用和档口其他员工工资。
食材上虽然是由厨师自己采购,但是公司会明确规定采购的上游渠道,每天采购价格也是透明的,财务都有记录。
其次,每个档口员工的收入与营业额直接挂钩,按照营业额的50%来分成。
比如一天这个档口卖了5000块钱,那么其中2500就全部分给档口员工,除去食材的费用,就全是他们自己的。”
这么做,直接将档口的效益和员工的利益挂钩,厨师只有保证菜品品质,档口才能赚到更多的钱,自己也能分到更多的钱,从而形成良性循环。
3、每10天分一次钱
一般的企业,员工的薪资都是一个月一结,但在田园印象,熊阿兵规定每10天一结。
“因为10天结一次,对于员工的积极性和自我反省来说是最有效的。
当员工拿到钱的时候,无论多少,就会自动去思考自己这10天里,自己是不是足够积极,有哪里没有做好,哪里是不是还能做的更好,这样员工能够及时思考,及时调整,但如果一个月过后,激励性就没有那么有用。”
4、在门店设置档口排行榜,明确奖惩措施
熊阿兵还在门店设置档口排行榜,排行榜上会明确公示档口每天的业绩情况。
如果一个档口连续两个季度都排名第一的话,就会奖励5000块钱。反之,一个档口要是连续两个季度都排名最后一名,就会被淘汰,重新引进新的厨师。
“排行榜的作用,一方面是奖惩的依据,另一方面,让档口之间形成良性竞争,厨师自己去反省和思考,怎么样提升档口的效益,能够极大程度上提高员工的积极性。”
实行半年效果明显,业绩提升30%,纯利上升8%,员工工资翻两倍
到目前为止,后厨半承包制,员工零底薪的模式,在田园印象的门店实行了半年多,单店营业额提升30%,员工工资也翻了两倍,同时纯利还提升了8个点。
熊阿兵也具体分析了,之所以能够取得这种效果的关键,就在于两点。
1、让厨师成为主人公,能减少成本
厨师成为了档口的主人,有了这种意识之后,能节省很多成本。
1)能减少沟通成本
“以前,我跟厨师们说,应该怎么做,但很多都是无效沟通,这是厨师的通病,很难去改变,但现在不一样,他们会自己去思考怎么去做,不用别人去督促,以前到店打卡上班,现在会提前一个小时到店,做准备。”
2)能节省食材成本
“以前,食材是餐厅承担,或多或少都会存在一些浪费现象,现在他们自己来承担,自己规划每天要用多少食材,这一块也能够节省成本。”
3)能节省人力成本
“人力成本也一样,以前我的后厨是27个人,厨师还老嫌人手不够,现在10几个人就搞定了,因为他们自己要承担这个成本了,能够充分的发挥每一个人的积极性。”
2、让厨师走到顾客面前,能提高满意度
“以前,厨师的角色都是在餐厅的后厨,性格原因也好,工作性质也好,很少有厨师愿意到前面来和顾客沟通。
因而,在很多时候,厨师并不真正的明白顾客的需求,甚至还会出现,你跟他说顾客觉得菜品口味不行,他不以为然,甚至认为顾客刁难他,这种情况。”熊阿兵说。
但是,这种半承包制实行之后,在田园印象这种现象基本就没有再发生过了,因为,厨师会主动走到顾客面前,了解顾客需求。
“因为他们要想方设法提高档口的效益,所以,在忙完手头上的事情的时候,他们都经常和顾客去沟通,解释自己的菜品是怎么去做的,会了解顾客的需求,甚至还会帮顾客去点菜。
当厨师能够和顾客面对面的沟通的时候,讲解菜品的专业做法,很明显的,顾客满意度有了很大的提升。”
因而,田园印象能在营业额提升的同时,成本了节省,纯利润和员工工资都有所提升,实现了双赢。
职业餐饮网小结:
史玉柱曾说过:好老板都是会用人、会分钱、会分权。
田园印象这个案例充分说明了这一点,在餐厅生意出现下滑迹象的时候,熊阿兵想出了这一模式,极大程度调动了员工的积极性,解决了传统中餐中厨师的痛点,从而也实现了门店业绩的上涨。
(来源:职业餐饮网 王依)
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本文转载自:职业餐饮网 王依
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