黄金土豆饼商用技术视频教程
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01
在金额、频次上,白领更依赖外卖
而且,较去年来看,各大外卖平台的单次消费超过40元的白领占比明显增加。
今年,三平台的白领用户消费频次仍平均以2-4次/周为主。
02
各平台服务品类逐渐差异化
从水果生鲜、超市食品、药品等,到帮忙买、及取送服务,网络外卖的配送服务不断溢价。
此外,在下午茶、鲜花蛋糕等品类,平台的业绩表现也有较大差异。
独闯天下,还是合作共赢?
随着外卖用户数量的规模性增长,平台越来越重视自身及行业的健康、有序发展。
尤其是从去年开始,三大平台都在深耕服务,在差异化战略和发展经验的前提下,不断在用户体验方面下功夫,推出精细化的管理标准。
美团外卖:“绿色十条”公约、青山行动
饿了么:“蓝色星球”计划、配送箱消毒标准
百度外卖:“4大标准20条军规”
主流外卖平台皆签订了《网络订餐平台自律共建联盟公约 》,后期饿了么与百度外卖合并,该公约依然有效。
此外,据DCCI数据显示,相对其他平台,用户最常使用的订餐平台依旧是各有千秋的美团外卖、饿了么和百度外卖,整体满意度均较高。
随着外卖行业趋于成熟稳定,外卖配送价格逐渐上升,这导致用户在起步价和费用方面的满意度下降。
但是,在配送速度、配送态度、以及食品保存完好程度方面,主流平台均得到了用户较高的认可。
外卖在接下来依然是一种大趋势,然而到底适不适合自己,还需要商家从自身多方面结合思考。
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本文转载自:餐饮新势力Plus
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