黄金土豆饼商用技术视频教程
黄金土豆饼,一款备受大众喜爱的街头美食,外表酥脆、内里软糯、营养美味、价格实惠,凭借低成本、...
同样作为国际品牌的星巴克在2018年刚刚吃过类似的亏。
两名黑人男子借用美国费城一家星巴克店内的厕所,却被经理以“未点餐”为由拒绝并驱赶。
▲星巴克因驱赶黑人顾客而身陷种族歧视舆论
之后此事闹得沸沸扬扬,星巴克不仅面临了严重的公关危机,甚至不得不在次月暂停全美8000多家门店的正常经营,对员工进行反种族歧视培训。
1.节省消费者的时间
不少奶茶店、咖啡店都会将最新的产品广告贴在门店玻璃和眼球平行的位置,这样,当顾客推门时就会不自觉地注意到海报,并留下视觉印象。
▲喜茶门口摆放的新品海报
当点单时再次看到这张海报,消费者将有更大几率购买这款产品,消费者是不喜欢做选择的。
定期的海报更新,以及海报的位置摆放,会让消费者觉得常来常新,每次来都有不一样的精细。
这个动作做熟了,即便目的性不强的消费者或者首次进店的,都会增加消费的指向和频次!
2.热闹要被看得到
越来越多的餐厅在装修时选择设置明档,或广泛地利用透明玻璃。
目的就是为了让马路上的潜在用户看到自己的红火,侧面凸显自己拥有优质的产品。
这一点星巴克也在做。星巴克绝不会在一进门的地方设置点餐台,通常它会放在中间或靠后方的位置。
消费者在点餐前路过那些正在享受咖啡的顾客们,路过杯子等周边商品,并对就餐区的座位情况有所了解,从而增强消费体验,刺激消费欲望。
除了经营和服务,餐厅的设计细节做好了,也能处处体现品牌的魅力,给消费者眼前一亮的体验。除此之外,还能在不经意的时候触动消费者的心,从而极大地增强消费体验。
比如,日本某餐厅的纸巾前面折得比较短,可以防止手将其他纸巾也弄脏,并且一次抽一张非常方便。
蛋糕底座上加上等分标记,这样就能方便切生日蛋糕时更准确地平分,另外还有四等分、六等分,等等。
成都串串店内,镶嵌在桌子上的签筒,这样既方便又预防了顾客在扔签子的时候把油滴在衣服上。
韩国某超市里备有两种不同颜色的购物篮,绿色代表你不想被导购打扰,红色代表你需要帮助。
(餐饮行业也可以效仿,提供两种颜色的围裙之类的。)
拥有一个直沿的餐具。
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本文转载自:餐饮人必读
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