黄金土豆饼商用技术视频教程
黄金土豆饼，一款备受大众喜爱的街头美食，外表酥脆、内里软糯、营养美味、价格实惠，凭借低成本、...
本资料介绍了前厅礼宾质量检查考核标准，供参考。
一、仪容仪表
1、工衣整洁干净；（4分）
2、工牌正确佩戴；（4分）
3、发型发式端庄、不留胡须；（4分）
4、鞋袜穿着合适、得体；（4分）
5、首饰穿戴合乎要求。（4分）
二、工作用具
1、行李车清洁卫生、有光泽度；（5分）
2、行李车完好无损。(5分)
三、服务操作
1、有欢迎语、有欢送语；（7分）
2、站姿、行资正确；（7分）
3、礼貌指示、电梯礼仪；（7分）
4、客人进房后的服务操作规范；（7分）
5、本月无事故。（7分）
四、业务知识
1、熟悉楼层布局（7分）
2、熟悉房间号分布（7分）
3、熟悉酒店配套营业知识、营业时间、收费标准；（7分）
4、城市介绍、旅游景点；（6分）
备注:遵守酒店规章制度、部门管理制度、员工手册制度的规定（8分）
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本文转载自互联网
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