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12小时真实记录:西贝恢复堂食的一天

2020年03月11日  转载自:西贝莜面村公众号

第3页(共5页):12小时真实记录:西贝恢复堂食的一天[3]

内容摘要:从二月底开始,疫情在中国的影响逐渐趋于缓和。多地政府发布通知,明确了符合条件的餐企可开放堂食!历经困难的餐饮业终于要迎来曙光了!真是振奋人心!但也有不少人担忧:现在疫情这么严重,就算餐厅开门了,也...
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07

11:33  

第一位堂食客人到店  

此时迎来第一位客人,测完体温后,客人选择在一个靠边的座位落座。

汝玉先为给客人准备餐具添置好茶水,并帮助客人点餐。

做好这些后,就回到柜台前填写客人体温记录。体温记录表上记录着客人的性别,体温,是否佩戴口罩等。

11:50之后,进店的客人开始陆续增加 ,每人都佩戴了口罩,还有人戴了手套,大家在测完体温进入餐厅后,基本都会选择相隔4到5桌的距离落座用餐。

08

 12:05  

每桌每客消毒  

此时,第一桌和第二桌客人差不多同时吃完离开。店长开始撤餐。先用收餐盒收好餐具,再用消毒抹布擦拭座椅、扶手,替换桌布,最后用消毒酒精对附近进行消毒。收拾完一桌之后,先进行手部消毒,再清理下一桌。

我们观察到一个小细节,店长撤餐中途,另一桌客人要加米饭,他放下收餐盘,跑到柜台挤了消毒凝胶,洗手消毒后,才为客人盛饭,并再次小跑着给客人送去。

09

12:31  

顾客留在座位的包包和手机  

56桌客人点餐后,汝玉很抱歉的告诉客人点的餐点需要30分钟做好,客人听后决定出去逛逛,但是却把手机和包包留在了座位上。汝玉发现后却急坏了,拿走也不是,放在那里也不妥。我们告诉她会帮她在旁边看管。汝玉这才放心去照看其他客人。

10

 13:26  

午餐最后一桌客人  

随着最后一桌客人离开后,汝玉又开始整体的大扫除,清扫地面,摆放桌椅,对客人接触的物品进行消毒。

11

 13:34  

社区配餐准备  

认真选好部位,称好斤,片好肉

面点妹妹有条不紊的准备各种杂粮

小兰抽空赶快把牛大骨需要的蘸料准备好

疫情开始后,附近社区的顾客不方便出门,为了照顾这一部分客人,店长开通了“社区业务”~每天就在群里统计大家的餐点,然后每天17:00和伙伴一起开车给大家送到小区门口。现在,繁忙的午餐过后,厨部的师傅们就开始为下午的社区餐配送准备相应的餐品。

12

15:35  

迟来的员工餐时间  

原本计划,14:30小伙伴们开始吃饭,但在14:26分的时候又来了几桌客人,小伙伴们就又赶紧投入到新一轮的顾客接待中,等送走最后一桌客人,才准备自己的员工餐。

三人一桌,忙碌一上午,取下口罩吃饭,才看清他们的脸,有些小伙伴比91年的我还要小几岁。之前就听说,门店的厨师小哥们一个比一个帅气,今日一见,果然如此。

吃饭间隙,商场的物业,对小伙伴们又进行了一次体温检测和记录,这也是每天的例行检查。

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本文转载自:西贝莜面村公众号

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