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送餐部经理岗位职责

2018年01月15日  转载自互联网
内容摘要:1.指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况;2.定期对本部门人员进行技能技巧,应对技巧培训;3.督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作;4.送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要即...
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  1.指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况;

  2.定期对本部门人员进行技能技巧,应对技巧培训;

  3.督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作;

  4.送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要即可送出;

  5.送餐后,随时关注该房的动态.客人有什么需要,及时的提供服务;;

  6.控制营业所需的餐具,定期参加盘点;

  7.编制员工排班表,监督员工考勤记录,每月进行评估员工;

  8.解决各方面的服务问题,处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢;

  9.向总经理汇报工作;

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本文转载自互联网

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