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    餐厅经理每日工作流程

    2018年03月19日  转载自互联网
    内容摘要:一、检查餐厅各项工作:1.检查餐厅的环境卫生工作。2.餐厅各种设施设备应保持完好。3.摆台应该符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。4.台椅摆放整齐:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对...
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      一、检查餐厅各项工作:

      1.检查餐厅的环境卫生工作。

      2.餐厅各种设施设备应保持完好。

      3.摆台应该符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。

      4.台椅摆放整齐:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对齐或摆成图案形。

      5.工作台摆放有序:餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。

      6.宴会,特别是预订宴会各项准备工作是否完成。

      7.餐具准备应充足、完好、清洁。

      8.各种调料准备充分。

      9.冰水、饮料准备充足,并达到规定的温度标准。

      10.各种服务用具和布草准备齐全。

      11.地毯整洁卫生:做到无任何杂物纸屑。

      12.环境舒适:灯光、空调设备完好正常。

      13.空调应提前半小时开放(一般在上午11时,下午5时)。

      二、每日工作流程

      1.上午:

      ⑴ 每日上午10.30参加餐饮部例会,总结汇报餐厅工作,并接受上级工作指令。

      ⑵ 了解每日的宴会和业务状况。

      2.中午:

      ⑴ 11.00召开全体服务员餐前会,对前日及上午各项工作加以总结,提出要求,传达上级工作指令,检查服务员仪表仪容,然后对应急的知识技能进行简短培训。

      ⑵ 对午餐的准备工作进行检查,并督导领班的工作。

      ⑶ 午餐开始后,督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。

      ⑷ 开餐时间,应注意在餐厅进行巡视,与客人保持良好的沟通,并随时做好处理各种突发事件的准备。

      ⑸ 午餐结束后,完成午餐的工作报告,审批各种取货单及维修单据。

      ⑹ 每天定时利用14.30~15.30,对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训,并对培训结果进行检查。

      3.晚上:

      晚上工作同上,晚餐结束后,应做好一天的工作报告,并审批各种单据。

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