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酒水贮存与寄存管理

2018年03月20日  转载自互联网
内容摘要:为了给客人提供更人性化的服务,很多酒店、饭店、餐厅、酒吧都会提供寄存酒水服务。下面就为大家介绍一下酒水贮存与寄存管理办法,供参考。一、酒类贮存要领:1、各种酒类应放置阴凉处。2、勿使阳光直接照射酒品。3、...
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  为了给客人提供更人性化的服务,很多酒店、饭店、餐厅、酒吧都会提供寄存酒水服务。下面就为大家介绍一下酒水贮存与寄存管理办法,供参考。

  一、酒类贮存要领:

  1、各种酒类应放置阴凉处。

  2、勿使阳光直接照射酒品。

  3、密封箱装酒勿常搬动。

  4、标签、瓶盖保持完好无缺。

  5、不可与有特殊气味的物品并存。

  二、酒吧酒水的存、取方法

  (一)存酒要点:

  1、存酒对象:只在公司消费的客人。

  2、存酒内容:洋酒、白酒、红酒、啤酒。

  3、存酒地点:各区域酒吧台。

  (二)存酒要求:

  1、所有手工记录都必须用正楷字填写。

  2、由服务人员确定存酒客人姓名、该酒是否为消费酒。

  3、单支啤酒、自带酒、开过瓶的红酒不存。

  (三)存酒方式:

  1、由服务人员在已开瓶的酒瓶身标签上确认酒的刻度,送去指定吧台。

  2、酒吧员接到存酒后在酒瓶上做好标识,由服务员将酒送至客人签名确认,然后还送至吧台。

  3、酒吧员认真填写标签上的各项栏目和填写相应书面存酒记录,存酒开始生效。

  (四)存酒有效期

  所有存储酒水有效期一个月。

  (五)取酒方式:

  1、核实存酒单确认存酒客人身份并签名认可。

  2、到指定存酒的吧台领取存酒。

  3、酒吧接到存酒单后认真检查存酒记录,核对存酒底联,确认无误后,服务员在存酒单上签名。吧台盖作废章幷收回客用存酒单。

  4、以上程序完毕且无误后存酒予以发放。

  (六)报失处理:

  1、凡丢失存酒卡的存酒,可以通过经理级管理人员到酒吧报失。

  2、前来办理报失的人员,必须清楚描述存酒的名称、时间、房号、数量、宾客姓名,酒吧核实后给予办理报失。

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本文转载自互联网

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