黄金土豆饼商用技术视频教程
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为了给客人提供更人性化的服务,很多酒店、饭店、餐厅、酒吧都会提供寄存酒水服务。下面就为大家介绍一下酒水贮存与寄存管理办法,供参考。
一、酒类贮存要领:
1、各种酒类应放置阴凉处。
2、勿使阳光直接照射酒品。
3、密封箱装酒勿常搬动。
4、标签、瓶盖保持完好无缺。
5、不可与有特殊气味的物品并存。
二、酒吧酒水的存、取方法
(一)存酒要点:
1、存酒对象:只在公司消费的客人。
2、存酒内容:洋酒、白酒、红酒、啤酒。
3、存酒地点:各区域酒吧台。
(二)存酒要求:
1、所有手工记录都必须用正楷字填写。
2、由服务人员确定存酒客人姓名、该酒是否为消费酒。
3、单支啤酒、自带酒、开过瓶的红酒不存。
(三)存酒方式:
1、由服务人员在已开瓶的酒瓶身标签上确认酒的刻度,送去指定吧台。
2、酒吧员接到存酒后在酒瓶上做好标识,由服务员将酒送至客人签名确认,然后还送至吧台。
3、酒吧员认真填写标签上的各项栏目和填写相应书面存酒记录,存酒开始生效。
(四)存酒有效期
所有存储酒水有效期一个月。
(五)取酒方式:
1、核实存酒单确认存酒客人身份并签名认可。
2、到指定存酒的吧台领取存酒。
3、酒吧接到存酒单后认真检查存酒记录,核对存酒底联,确认无误后,服务员在存酒单上签名。吧台盖作废章幷收回客用存酒单。
4、以上程序完毕且无误后存酒予以发放。
(六)报失处理:
1、凡丢失存酒卡的存酒,可以通过经理级管理人员到酒吧报失。
2、前来办理报失的人员,必须清楚描述存酒的名称、时间、房号、数量、宾客姓名,酒吧核实后给予办理报失。
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