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  • 一.熟悉工作环境1、了解酒店各部门所在位置;2、了解酒店概括;3、认识酒店各部门管理人员一共8个部门;4、熟悉餐饮部;5、岗位职责二.仪容仪表三.礼貌礼节及卫生四.语言行为规范五.酒店及部门规章制度、奖罚制...
  • (一)参选方式1、部门经理根据工作需要增加或提升领班时,提前半个月向前厅员工公布以便让他们做好准备。2、凡参加竞争者需提前一个礼拜到主管处报名,由主管审核后报经理处,方可到时参加。3、参加人员交书面演讲稿...
  • 第1项培训自信方法:将受训服务员每12人分为一组,每组人员围站一圈,圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上,以最大声音喊诵企业制度或礼貌礼仪等内容,每人20分钟,至能够自如在人前讲述自己的信念和经历为止。评...
  • 一、如何做好招聘工作员工对企业缺乏忠诚度,有时会给企业带来巨大的损失。企业可以通过人员预先控制的方法解决此类问题,招聘就是其中的主要手段之一。(一)企业应“以人为本”谈到招聘,不可避免的就会想到人才,...
  • 客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在酒店领导的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:一、培训方面1.每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各...
  • 紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回顾一个企业赢利是第一...
  • 1,每个员工是一笔生意。要如何能提升员工的执行能力。主要是要看一下管理人员怎样去管人呀。没有不好的员工。只有不好的管理者。要做好店的员工执行力。2,做好酒水和点菜的提成记录,并要做好每个包房服务费的制定...
  • 近年来,惠普连续获得了中国最受欢迎的企业奖。什么原因?个人认为,人才的培养、培训是成功的关键。四类员工根据员工现有表现和发展潜力惠普把员工分为四类:第一类员工现在可能表现比较差,但是非常有发展潜力,特...
  • 关于“期望效应”,有这样一个美丽的传说:古希借神话中,皮格马利翁是塞浦路斯国王,他雕刻了一座自己理想中的少女雕像--加勒提亚。因性格孤僻,他和加勒提亚久久地相依为们,并将全部热情和希望倾注于加勒提亚。最...
  • 把握年轻厨师成长的时代特点,在优良传统与时代精神的结合上下功夫。现在的年轻厨师是在改革开放的大环境中成长起来的。他们的思想、情感、素质、爱好等,与时代息息相关,无不打上时代的烙樱因此,要做好新时期厨师...
  • 话说刘备被曹操打败后,去投靠他的远方亲戚刘表,刘表考虑到有那么一点点的远亲关系收留了他,并给了他一豆腐块大小的地方,归他治理。刘备那是胸怀宇宙的人,这么点地方,他哪里看得上啊,不过人在屋檐下,哪能不低...
  • 现代餐饮业竞争的决定性因素,不在于物,而在于人力资源水平的高低,员工整体素质的优良。进入新世纪,面对国内国外,餐饮统一大市场的形成,餐饮业竞争必将变得日趋复杂、残酷、激烈,优胜劣汰、弱肉强食的局面必将...
  • 根据各分店初赛筛选情况,现拟定复试方案如下:1、复试时间:1.1复试日期:2005年6月8日晚上22:00--24:001.2地点:总公司培训室1.3复试对象:由冯经理提供(通过初试确认的人员)1.4面试人:冯经理2.当天的流...
  • 1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划1)负责策划本部门的工作;2)制定...
  • 岗位名称:宿舍管理主管直接上司:人事经理管理对象:宿舍管理员、清扫员及更衣室清扫员资历要求:大专以上毕业,省内或省外同类酒店工作经验,有过同部位工作经验尤佳,男身高1.70米,女身高1.55米以上,相貌五官端正...
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