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  • 1、威信-----一个领导者的威信在一个团队是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的(心服口服),那你的决策如何得以事实?难道全靠教条的规章制度吗?值得反思。2、责权透明------员工没有...
  • 一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的...
  • 1、清楚区分哪些员工是你想保留的。现在很多组织犯的错误是,将注意力集中在该解雇什么员工,而不是该留下什么员工。不幸的是,往往是优秀的员工决定主动离开,而他们也很快可以找到其他工作。2、向人才示意你想留住...
  • 一、新员工岗前培训1、迎新演说。驻店总经理(酒店经理)应亲自向新服务员致欢迎词,对新员工的到来表示欢迎,并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况,使新员工认...
  • 管理作家布朗斯坦指出,无论主管采取那一种奖励方式,要达到最佳的效果,这些做法都必须达到以下的标准:1.即时。不要等到发年终奖金时,才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时,就应该尽速给予奖励。等待的时间越长...
  • 员工辞职离开企业,尤其是核心员工离开企业,对企业会是一种损失,严重的会影响到企业的运营,正如本节开篇案例中所列举的大部分销售人员集体辞职,致使DX公司销售工作一时近乎瘫痪。一位受访的企业老板访深有感触地...
  • 目前,国内饭店普遍存在着员工年轻化现象。在一些饭店中,一线员工很少有超过30岁的;客人从走进饭店大门开始,一直到结账离店,看到或与之打交道的都是年轻人。这种现象存在已久,人们大多习以为常,认为本该如此,...
  • 〖管理寓言〗有一只母蟹这样教育它的儿子:“孩子,你怎么能横着走呢?向前直走多方便,改过来吧。”小蟹说:“妈妈,您说的太有道理了,可是我不会,您能给我做个直走的样子吗?我好照着学习啊1母蟹试了几次,都没...
  • 一般的,下属对上司总有一层顾虑,这层顾虑往往使他在上司向他了解他的需要的时候,不敢说出真话。而作为领导,如果不能了解下属真正的需要,即使他为此做了不少事,也仍然达不到最好的效果。因此,作为领导一定要善...
  • 一、职责规范1、负责酒店饮食成本报告,控制饮食销售成本。2、监督和检查采购供应渠道,收货程序以及原材料质量,了解和掌握市场原材料价格信息。3、负责饮食收入、成本报告的审核工作,定期写出成本分析报告,为采购...
  • 1、不注意聆听。如果一位领班不听从员工对工作的见解,员工将会非常失望,慢慢地就会没有兴趣与领班谈论任何工作情况,积极性受挫。2、爱讽刺挖苦。对员工喜欢讽刺挖苦,这样会使员工的自尊必受损,容易引起对立情绪...
  • 当一个员工因工作业绩较差,态度恶劣,技能、经验达不到公司要求等原因即将遭到公司解雇时,公司人力资源部门最好告诉员工,让员工明白的确是因为绩效较差的原因才接到了公司的通知,公司还可能给员工一个改进绩效的...
  • 1、让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;2、给予奖赏,但奖赏要与成就相当;3、如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;4、让员工参与同他们切身利益有关的计...
  • 一发工资就有员工自动离职怎么办?首先,这是一种正常现象,不必惊慌,餐饮业员工适当流动是正常的,铁打的营盘流水的兵。第二,要分析员工非正常离职的原因。其实不外乎几种:一是累,工作时间太长,只有上班时间没...
  • 员工忠诚是稀缺资源,高薪、福利、奖金、升职都争着为忠诚买单。但是,不管企业怎么大方,效果还是不够好。诱惑不成,就退而求其次,买保险吧。在欧美,“雇员忠诚险”很流行,几乎每家公司都为自己关键职位的人员投...
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