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以下显示:实战经营 - 厨政管理
酒店大堂副理的工作职责与权限
餐饮管理
大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理宾客日常的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全,对各部门的工作起监督和配合作用。为了使大堂副理真正发挥总经理得力助手的作...
前台收银领班岗位职责及任职条件
餐饮管理
本资料介绍了酒店前台收银领班的层级关系、岗位职责和任职资格,可以作为前台收银员的学习资料,也可以作为酒店提拔领班和评定领班工作的参考。一、前台收银领班层级关系1、直接上级:收银主管2、直接下级:前台收银...
各色员工要怎么管理
餐饮管理
运动心理学家雷纳在描写人们学习一种运动时,归纳为四种类型:三分钟热度型、狂热着迷型、惊马劳役型和大师高手型。三分钟热度型:做事虎头蛇尾,起初兴致高昂,但却不能善始善终。狂热着迷型:开始进步神速,但因迫...
酒店安全演讲稿
厨房管理
同志们:20xx年xxx交易会将于6月19日在XX举行,今天已经16号了,马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“xxx交易会”的定点接待单位之一,为了确保会议顺利进行,XX市公安局开发区分局给我们提出...
餐厅服务员岗位要求
服务技巧
●服从部长领导,做好餐前准备工作。●严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。●按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度。●分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。●...
砧板厨师岗位职责
厨房管理
[层级关系]直接上级:厨师领班直接下级:无[岗位职责]主要负责配制宴会,酒会和零点食品的半制成品。1.负责对肉类、禽类、水产品烹制前刀工处理,如切片、切丝、剁馅、改花刀等。2.负责对已进行刀工处理的各种不...
宾馆服务员岗位职责
服务技巧
1.做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。2.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。3.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。4.负责区域内空调排风...
酒店留人的五个软性策略
人才管理
酒店人力资源管理的目标是应该想办法预先控制谁要走和何时走,以便有针对性地留住企业所需的人才,特别是当本地区有新的酒店要开业时更要提前作好应对的准备,就像洪水来了我们不能光靠筑坝而要及时疏导一样。酒店留...
有效降低员工流失率的14个措施
人才管理
员工流失尤其核心员工的大量流失,不仅可能造成客户资源流失,人心浮动,而且还可能造成企业核心机密的流失,跟企业带来惨重损失,因此对于企业来讲,除了需要淘汰的员工外,企业要确保员工的相对稳定,采取一定措施...
酒店筹备期间的人员招聘
人才管理
国内许多酒店,在筹备期间,制定了详细的“倒计时工作计划”,并依据这一工作目标来进行机构组建,服务人员招聘和培训。结果往往是人员到位早,而工程装修、物资设备迟迟未能完工和到位。这样所带的后果首先是管理人...
酒店如何创新人才招聘
人才管理
众所周知,“选人”是人力资源管理“选人、育人、用人、待人、留人”的五大职能之首,是人力资源管理的第一步,如果起点的质量不高,那么不仅后续的人力资源管理工作会事倍功半,更会影响到酒店决策的执行。作为承担...
餐厅服务员礼仪规范
服务技巧
(一)、仪容仪表与行为规范1、着装整齐,工装要干净整齐,纽扣要齐全,扣好,不可敞胸露怀,工号牌佩戴在左胸前。2、指甲要修剪,保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。3、头发要勤梳洗,保持整洁,不留怪异发型,...
服务员化妆及着装要求
服务技巧
男服务员在对客服务前,始终保持整洁。服务员在对客服务前,无污垢、指甲的长度从手心看不超过1毫米,指甲油表面不可有脱落。前厅、餐厅、娱乐部女员工在岗位上须化妆,并在工作中及时补妆;化妆品的要求:口红以玫瑰...
餐厅厨房承包协议书
厨房管理
根据劳动局、民政局的有关法规条文,经甲、乙双方友好协商,一致同意签订本协议书,以供共同信守执行。一、甲方***食府,根据食府经营需要,现聘请乙方任厨师长,并做技术管理及厨房日常管理,有效期为2008年9月29日至...
让餐厅上菜快、又能提高翻台率的方法,厨师一定要学学!
厨房管理
厨师们常说:慢工出细活。可是对于顾客们来说,却是越来越没有耐性等厨师慢慢做一道菜。在这样的情况下,如何快速出菜,并且提高翻台率,才是厨师们要考虑的重点。那么怎么做到这两点?菜单设计是关键!下面这几...
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