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酒店会员管理制度规章制度

一、会员卡功能1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。二、会员功能1、凭会员酒卡可享受酒店住...
酒店人事培训管理制度规章制度

酒店的管理是人的管理，是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件，是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度...
《员工过失单》管理制度规章制度

一、签批权限及程序：1、所有签发的员工《员工过失单》必须交人力资源部备案。2、员工《员工过失单》签发的直接依据为《员工手册》以及相关补充规定。3、总经理有权对酒店部门经理级（含）以下任何一名过失员工提出过...
《员工过失单》管理制度规章制度

一、签批权限及程序：1、所有签发的员工《员工过失单》必须交人力资源部备案。2、员工《员工过失单》签发的直接依据为《员工手册》以及相关补充规定。3、总经理有权对酒店部门经理级（含）以下任何一名过失员工提出过...
酒店卫生检查制度规章制度

酒店卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作，客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路，其检查内容一般包括几个方面：清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是：...
酒店请假和休假管理制度规章制度

酒店为完善、请休、销假制度，统一审批手续，特制定本制度：1、员工请假和休假，必须履行当事人书面报批的手续，特殊情况，可事先口头请假或来电电话请假，或委托人请假，经批准后休假，但必须在休假后立即补办请假手...
酒店各项规章制度规章制度

1.遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4.爱护饭店的一切工作...
厨房员工调岗与晋升管理制度规章制度

1、公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期；试用期满后...
食品冷藏卫生制度规章制度

1、食品应分类保存，半成品与原料分隔存放，生熟严格分开。2、食品做到先进先出先用，已变质或不新鲜的食品不得放入冰箱内，冰箱生熟分开、不混用。3、食品不得与非食品一起存放，私人食品不准放入冰箱。4、冰箱由专...
菜品研发制度规章制度

1、点单率较高的菜点，要保持稳定，并不断提高，使之成为看家品牌。2、每周在经理餐用餐期间不定期抽查菜品质量，或根据前台反馈意见发现不足，及时改进。对客人反应较好的菜肴，进行鼓励表扬。3、由厨师长组织骨干力...
厨房海鲜池正负激励制度规章制度

为了海鲜池工作的顺利开展，保证海鲜池与员工利益，达到奖罚分明，特制定海鲜池正负激励办法如下：一、正激励办法1、工作认真积极主动受到主管以上干部表扬，奖励2分。2、工作中积极配合服务员、导购员，对客人提出的...
前台交接班制度规章制度

一、交班本是用来记录本班的重要信息、事件，并将之传递给下一个班，作进一步参考之用的；二、客人的建议及要求：1、叫醒服务2、请勿打扰3、客人要求对自己情况的保密4、其它任何要求三、特殊要求：1、换房或修改房价...
酒店员工大会制度管理规章制度

一、会议目的：为不断提高员工的整体素质，增强全员的主人翁意识，树立全局观念，特制定本制度；二、会议时间：一般情况下每年召开一次，特殊情况可临时召集，由董事长或总经理主持，饭店全体员工参加，会议组织与会...
某酒店会议管理制度规章制度

一、会议组织（一）饭店级会议：饭店员工大会、饭店业务人员会以及各种代表大会，应报请总经理办公室批准后，由各部门分别负责组织召开。（二）专业会议：即全饭店性的技术、业务综合会（如经营活动分析会、安全工作...
酒店员工日常行为准则规章制度

一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气...

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