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搜索“准备”，共找到465条相关记录

传菜部领班工作职责

了解自己的工作职责，是做好工作的前提条件。本资料介绍了传菜部领班工作职责，供参考。直接上级：楼面主管直接下级：传菜员一、负责做好开餐前的一切准备工作；组织餐前会。二、协助楼面与厨房的工作，及时传递有关...
酒店部门会议操作流程

为及时传达酒店有关文件、通知精神，使部门工作有序并按时完成，特制定酒店部门会议操作流程如下：操作程序一．会前准备工作1.了解会议情况，确定会议主题2.准备相关文件材料，整理部门相关数据资料3.确定参会人员以...
预订部接听电话的标准程序

本资料是一份预订部接听电话的标准程序，旨在规范接听电话的标准，充分展示饭店员工的职业形象。一、当电话铃响时，稍做停顿，确保准备好纸笔以便在与客人讲话时作充分记录。二、讲话时要对着话筒。三、外线电话的回...
休息厅客户服务

为了让客人在等候的过程中也能得到良好的体验，管理者要安排一定数量的服务员在休息厅为客人提供服务。1．准备工作：1）做好所管辖区域的卫生（台面必须使用绿水消毒，擦式台面/使用扭干的毛巾擦式电器/电视/遥控等）...
酒店保守商业秘密的管理规定

全体员工必须自觉维护酒店的合法利益，不得利用职权或者工作之便打听、索取非本职范围内的企业商业秘密，不得对外泄露自己所掌握的企业商业秘密。1、酒店的商业秘密是指：⑴正在实施或者近期准备实施的有关工作计划；...
咖啡机的清洗程序

定期清洗咖啡机，不但能保持咖啡机的清洁，还能提高咖啡机的工作效率，延长咖啡机的工作寿命。下面介绍咖啡机的清洗程序，服务员可以按程序完成对咖啡机的清洗。操作程序1．准备：a)护目镜一副，胶皮手套一副，大汽锅...
撤换餐盘的时机和要求

本资料介绍了撤换餐盘的时机和要求，可作为服务员培训资料。1.餐盘撤换时机(1)客人在用完冷菜之后，餐厅准备上热菜之前。(2)荤菜与素菜交替食用之时。(3)上甜点与水果之前。(4)当客人吃过汤汁较为浓厚的菜后。2.撤换...
上什、煲汤部门的岗位职责

了解自己的岗位职责和要求是做好工作的基本前提，本资料介绍了上什、煲汤部门的职责和要求，供参考。1．上岗员工不得迟到早退，上岗后做好各项准备工作，并认做负责半成品加工原料的制作；2．指定人员负责压制和煲汤...
餐厅收银员工作流程

理顺工作流程可以提高工作效率，提升工作成效。本资料介绍了餐厅收银员工作流程，供参考。（一）班前准备工作1、收银员依照排班表的班次准时上岗，进行交接工作；2、班次之间必须办理备用金、发票、收据、票券交接手...
服务员技能培训的有效方法

以小组为单位，使用讲授、示范、实际练习的方法进行技能培训最有实效。技能培训时，每位服务员都应有机会练习所讲的每一种技能。技能培训同样需要做细致的准备工作。1、内容介绍向学员介绍与本次技能培训相关的一般性...
传菜服务规程

传菜员是连接前厅和后厨的纽带，要准确地将厨房出品送到客人桌上。本资料介绍了传菜服务规程，供参考。1、入单之后当值服务员必须清楚了解自己区域所点菜式情况，准备号相应的餐具用具，并跟随出菜情况，不许及时出菜...
小型餐厅安全管理制度

为了加强餐厅的安全管理，保护来客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大等安全事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少各类事故的损失，根据有关法律、法规和公司《安全管理制度》，结合小餐厅的实...
餐厅咨客工作章程

本资料介绍了餐厅咨客工作章程，可作为咨客岗位培训资料。咨客应时刻做好对客的迎接工作，在客人走进餐厅时致以微笑并问侯，询问客人用餐人数及坐吸烟区或是非吸烟区，如有儿童为其准备BB凳。1.引客入座，带至相应位...
餐厅跑菜员的职责

跑菜员也称传菜员，跑菜员的职责包括以下几方面：1.跑菜员在开饭前准备好托盘，按分工在工作段分散等候，要不倚不靠站姿端正。2.菜出来后，要及时上桌，特别是火候菜一定不能耽误，菜跑得要快勤.准，不错菜，不错桌，...
餐厅班前班后例会程序

通过班前、班后会议可对每天的日常工作中出现的问题及时解决，同时对当天工作的安排及第二天工作的正常运转做好充分的准备。种类：【临时会议】当传达酒店指示时；出现临时团队时；当出现临时团时，经理将召集主管详...

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