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餐饮百味 风雨同行
风,无形,雨,有小雨、暴雨、春雨、及时雨。在餐饮中,经营不好,可谓狂风暴雨;经营得好,风调雨顺。当然,每个做餐饮的都希望阳光雨露,和风细雨,不管是苏东坡十三字诀,还是《菜根谭》论说千古,餐饮文化博大精...
餐饮质量管理从人力资源开始
餐饮行业是一个手工操作较重、劳动密集型行业,餐饮产品质量的好坏与人工的操作较紧密,故餐饮全面质量管理首先还应从人力资源方面开始。—、确定餐饮产品“好的质量标准”,是全面质量管理的基矗作为人力资源部,有...
如何经营好饭店
餐饮是饭店的龙头,经营的成败关系到整个饭店的效益,所以在饭店的经营过程中要高度重视。餐饮部可以说是饭店中最大的一个部门,其员工多、岗位多、工种多,管理起来相应地就要费时费心。只有建全管理制度,完善管理...
餐厅经营与管理的要点
餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性产业。改革开放二十多年来,我国餐饮行业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,小吃、快...
餐饮问诊:这家餐厅为啥不火
有家店老板重金聘请了当地有名的老厨师做他的出品总监,而且所用的厨师也是从当地一家旺店挖过来的大师傅。开张之后,生意却越来越差。老板着急,请笔者帮忙过去诊断一下。这家店为了能控制每一道菜的出品质量,专门...
餐饮经营切忌盲目模仿
门诊科别:老板特需门诊患者:某东北风味酒楼老板Y先生症状:Y先生开这家东北风味酒楼已经有两年多了,开始时经营的是正宗的东北菜。在经历了开业之初的火爆之后,态势趋于平淡,于是Y先生开始带着厨师长四处“采风”...
如何有效实施餐厅管理制度
制度成摆设餐饮企业的员工来自四面八方,个人身世,阅历,人生观千差万别,带有浓厚的自由者印记,凭手艺吃饭,不服从管理,哥们义气,干一天算一天的心态普遍存在,餐饮企业中小道消息流行,正式群体组织经常被非正...
1—10—100餐饮管理模式
1—10—100:数字管理公式餐饮管理中,一件小事能引发百倍效应这个公式的意义是,百倍效应缘自几何递进增加。在餐饮管理中,1—10—100这个公式可在4个方面进行解读:1—10—100:口碑传播效应公式通俗的理解就是“一...
餐厅管理心得二则
员工忠诚度不高市场经济带来的一个现实,使员工工作目的越来越简单明了。在我们吃鲜品辣也有很多这样的情况:哪里给的钱多,就到哪里做。即使是后厨地位最低的学徒工,身价也从过去的管吃管住提高到现在的800元以上工...
提高饭店执行力培训心得
赢在执行,输在执行,执行力是决定一家企业成败的重要因素。制度、程序是一家饭店运作的根本,只有将制度、程序标准化、合理化的执行下去,制度程序才能有它存在的意义。否则,这个程序就成为空谈。就像挂在墙壁上的...
餐厅服务管理有妙招
我们都有这样的体验,在进餐时,如果气氛轻松、融洽,其心境就会愉快,带着这种心情进餐,既能增加食欲,增强胃部的消化功能,又有利于对食物营养成份的摄取,促进身心健康。而在激动、愤怒、焦虑不安、忧郁苦闷的心...
顾客用餐心理的五个阶段
顾客用餐心理活动的五个过程宾客在用餐之前一般要经过寻找、观察、比较、选择、评价等心理活动过程。1.寻找宾客为了满足自己对菜品、酒水、饮料、设施和服务质量的需求,用餐前首先要寻找一家能满足自己上述需要的餐...
餐饮管理新理念之“三字诀”
学——长期致力于建立一支学习型团队。通过学习加强能力的培养,学习是增长知识,掌握技能的根本途径。保持御座餐饮具有较强的竞争力,核心就体现在学习能力是否在保持,要想比别人做得更好更快,就必须加快学习,学...
服务要素与服务质量的管理
优质服务,就是酒店向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感、宾至如归感。优质服务的好坏,直接关系到酒店的生存和发展,关系到酒店的声誉和经济效益,它是酒店经营成败的关键。如何搞好优质服务,必须掌握七...
餐饮劳力成本控制
随着社会的发展与进步,劳力成本将成为任何企业越来越大的一项支出,搞好劳力成本的控制也将是所有企业管理人员的一大任务。(一)影响劳力成本的因素影响劳力成本的诸多因素主要有:1.政府政策我国政府对企业的用工...
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