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  • 还要考虑平均可卖房利润(ProfPAR),我们不应只考虑RevPAR这一个指标,平均可卖房利润也是衡量酒店表现的一个重要指标...
  • 酒店安排业务代表进行销售活动,优点比较多,最重要一点是业务员与客户面对面交流,极易和客户建立感情,成交的几率极高。促销费用可能较高...
  • 酒店质检小组也牢牢贯彻这一管理理念,在日常的质检工作中,一些不太引人注意的区域或是部门日常管理的薄弱点,或是“冷门”区域或“冷门”事项...
  • 这就是说,分析商品销售收入变化原因时,应分别分析各种不同类别的商品,不然由于商品价格相差悬殊而不能反映实际情况...
  • 以自己的能力为依据设计菜单,才能确保其发挥最佳的效用。所以,菜单设计者应对餐厅的生产能力做到心中有数,且具备过硬的生产服务技艺...
  • 在对菜单进行装潢设计时,可召集有关广告宣传、美工、有经验的厨师及相关管理人员,对菜单的封面设计、式样选择、图案文字说明等工作进行讨论...
  • 惟有奖罚分明、恩威并用才能激励每一个人。工作既要小心、细小,又要积极、大胆,这样才能获得更多的劳动报酬、更多的待遇,才能更好地安排自己的生活...
  • 推行新模式的制约条件也是明显的:作为一种综合输出方式,对酒店管理公司的运作要求较高,需要有一定的品牌和技术、人才培训体系以及融资渠道或战略投资伙伴...
  • 酒店的服务日趋商品化,现在“酒香也怕巷子深”,货好也怕人不知,如今,重视对营销的研究己摆到议事日程上来。由于计划经济沿袭下来的定向思维...
  • 用营销手段稳定顾客源要了解餐饮顾客的构成,清晰酒店餐饮的客源组成。通常稳定顾客的手段除了产品本身的魅力外,还必须通过一些适合的营销方法...
  • 这种事情发生的机会不是很多,要针对不同的客人。总之遇到类似问题时,客人要急于了解酒店方面的处理意见,如果不能给予满意的答复...
  • 常住客对酒店来说,无疑是一条稳定、重要的经济来源。为了网络或稳住常住客,每家酒店都从房价、专车接送、洗衣等方面大打优惠牌,而在餐饮上...
  •  销售经理在制定销售员的量化指标时,切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩,这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响...
  • 如果双方在劳动合同中约定了违约金,在员工提出离职的情况下,单位可能会向员工要求支付此违约金。在协商的时候,员工要注意合同中所约定的违约金是否合法...
  • 绿色 健康 我们所做的,就是您满意的 (说给顾客听的) 有大家,就有未来~! 尽职尽责,至诚服务 (说给服务员听的)...

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