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  • 合理制定不同岗位的岗位职责可以有效提高员工的工作效率和工作积极性。本资料介绍了餐饮部经理主要职责,供参考。餐饮部经理主要职责:*必须深切了解自己餐厅的经营概念,并需要从餐饮部总监处知道酒店对他的要求。*...
  • 合理制定不同岗位的岗位职责可以有效提高员工的工作效率和工作积极性。本资料介绍了餐饮销售经理的岗位职责,供参考。餐饮销售经理主要职责*成立预订部,并完善其功能。*成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。*在...
  • 餐饮总监依据酒店经营管理指标制订餐饮部全年的工作计划和经营预算,并组织落实,督导餐饮部的日常工作,对本部门负责工作指挥、考核权。全面组织、制订、修订、落实部门内的工作计划和经营预算,确保为客人提供优质...
  • 仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。一、基本站姿站得端正、自然、亲切、稳重,即“站如松”。其标准做法是:头抬起,面部朝向正...
  • 服务员通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。恩资料介绍了餐饮服务员岗位职责,供参考。服务员岗位职责主要有以下几个方面:1、接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。2、负责开餐...
  • 为了给消费者带来良好的服务体验,服务员在服务过程中必须保持良好的形象,热情有礼地提供周到的餐饮服务。(一)营业前的准备1.搞好营业场所的卫生。2.熟悉当天供应的饮食制品、酒水的品种、规格及价格;3.着整洁...
  • 饭店管理不仅对面客服务部门的礼貌礼节有较高的要求,同时亦注重办公区域礼貌礼仪的规范。它反映了从事饭店行业达到较高层次后人员应具备的文化层次和个人修养,是饭店整体管理素质和企业风貌的体现。凡高层饭店领导...
  • 餐饮领班是最基层的管理者,接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。1、每日班前检查服务员的仪容、仪表。2、解预定情况并根据每桌的人数,合理按排好服务人员的工作,并视工作情况及时进行人员调整。3、了解菜...
  • 时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员...
  • 收银是财务辖口最基层最重要的一个环节,将直接影响酒店的经营状况,为此特别订如下餐饮店收银员岗位职责。1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的...
  • 餐厅领班的工作职责主要有以下几项:1.负责对服务员的考勤、考评并根据表现进行表扬或批评奖励或处罚对餐厅经理负责。2.根据每天的工作情况和接待任务安排服务员的工作。3.登记好服务员的出勤情况,检查仪容、仪表是...
  • 本资料是一份餐厅神秘顾客现场调查表,供参考。顾客资料姓名:性别:联系电话:消费项目:消费时间:消费价格:服务流程1、进店时有无欢迎声:有否2、是否有服务员为您带位:有否3、是否上赠送的小菜:有否4、是否上...
  • 下面是一份预订部及传菜部试题,可用于员工绩效考核。一、填空题(每空1分,共计32分)1、站立方式分别为、、、。2、蹲姿分为、。3、一般步速标准为男士每分钟、女士每分钟。4、男性走,步距为,女性走,步距为。5、...
  • 本资料介绍了餐饮企业防火灭火知识,可作为餐饮企业员工培训资料。(一)预防知识1.起火的三要素是:温度、空气中的氧份、火源材料。2.防火于未然是预防的最好设施。3.各种能源(电、煤气、酒精膏、蜡烛)人离开必须先熄...
  • 食品雕刻的花样有很多,它不仅能美化宴席、烘托气氛,更能使一道精美的菜肴锦上添花,又能和一些菜肴在寓意上达到和谐统一。与工艺美术中的玉雕、石雕一样,食品雕刻是一门充满诗情画意的艺术,至今被外国朋友赞...

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