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  • 我国1800余万餐饮从业人员中,除去300万左右的大小业主,其余的都可以称作打工族。他们中虽然也有蓝领、白领和金领之分,但更多的则是不入“领”的打工仔及打工妹,乃至洗耳恭听碗工、清洁工、保安工、勤杂工等。酒店...
  • 酒店员工和内部管理及其酒店产品与服务的特殊性给酒店的人力资源管理带来了较大的难度,那么如何稳定员工,打造一支爱岗敬业的队伍呢?从总体上说要牢固树立“以人为本”的管理理念,实施以下主要策略:策略之一:改...
  • 酒店员工特点决定了员工稳定率是酒店人力资源管理的基矗酒店从业人员有两个最为突出的特征,一是年龄普遍偏小;二是文化素质普遍偏低。这就决定了他们在性格上还没有完全成熟,具有较强的随意性和可塑性;在事业上刚...
  • 一般而言,导致员工离职的关键要素集中体现在如下几个方面:直线领导对员工的信任程度;薪酬的公平性(包括内部公平、外部公平和自我公平);获得晋升、成长、训练和学习的机会多寡;工作环境的好坏;公司是否给予了...
  • 在如今的职场中,职业经理人一词越来越多地为人们所提及。很多企业采用多种方式测试应聘者的专业技能和管理技能,往往不太重视考察职业道德和职业素质。众多职业人士拼命参加培训和考试,努力想实现成为职业经理人的...
  • 考核是根据餐饮企业人力资源管理的需要,对员工的素质、工作能力和绩效进行的考察、评估活动。从餐饮经理的角度讲,考核为员工任用、晋升、培训和工资等决策提供了客观依据,它是餐饮经理合理用人的前提条件;从员工...
  • ●招聘主厨和厨师主厨是餐厅的台柱之一,控制着餐厅主要的直接成本,决定着餐厅所经营的菜品的特色和质量,对餐厅而言具有重要的意义。一般认为,中小餐厅,尤其是新开业的,只需要聘请经过专业培训,具有厨师资格证...
  • 在一线管理中特别是在开业初期,如何组织团队并有效的进行团队建设对于今后的工作开展置关重要。1、建立团队精神:团队利益高于一切。团队的共同目标是:实现利润最大化。怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如...
  • 餐饮部是现代饭店必不可少的一个为顾客服务、为饭店创收的部门,在饭店经营中正发挥着越来越重要的作用。随着社会生产力发展,国际间的社会、经济交往日益频繁,旅游业的快速发展,人们生活水平的极大提高,饮食业必...
  • 服务员也有"追星族",一位常在全国各地跑的商务客坦率地说,自己对球星、影星并不迷恋,但一旦出门在外,就热忠于结识值得信赖的"好"的宾馆服务员。他的话不无道理,现在差旅到外,各家宾馆各有特色,宾客参差不...
  • 餐饮市场的无限扩大和餐饮人才培养相对滞后已成为制约我国餐饮发展的瓶颈之一。于是餐饮高级人才成了餐饮市场上炙手可热的香饽饽。XX餐饮负责人说:作为一个正在成长的企业,我们对人才非常渴求。但是现在餐饮企业的...
  • 餐饮人才培养,以成为制约餐饮发展的瓶颈因素,在与很多餐饮接触中,我们经常会碰到企业高层都在反映同样的问题:人才问题。餐饮人才培养,以成为制约餐饮发展的瓶颈因素,在与很多餐饮接触中,我们经常会碰到企业高...
  • 人员流失对于企业来讲是弊大于利的,同事员工流失率额也是客观反映一个饭店管理水平的软指标,更是饭店缺乏稳定性的信号,因而,员工流失率过高是任何一家饭店都不愿意看到的现象。人员流失对于企业来讲是弊大于利的...
  • 《西游记》是一部值得一读的巨著,书中描述了由四种不同性格的成员组成的一支团队,如何克服重重困难,最终取回真经的艰苦历程;让人更加深刻的理解:原来,团队的进步与个人的前程是如此紧密地联系在一起。当一个团...
  • 春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没...

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