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餐饮服务食品安全考核办法
无规矩不成方圆,餐饮业人员流动频繁,管理具有一定的难度,需要具备完善的规章
制度
。民以食为天,食品安全重于泰山,餐企需要建立完备的考核
制度
。下面是关于餐饮服务食品安全监管绩效考核办法。第一章总则第一条为...
餐厅奖惩
制度
餐厅奖惩
制度
一.前厅服务员的岗位职责与奖罚
制度
1、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)2、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海...
餐厅客人退菜更换菜肴的工作程序
中餐厅清退、取消、更改食物工作程序在营业时间内,有客人提出清退、取消食物及更改食物的要求时,必须严格遵守如下规定:1、清退食物处理流程1)厨房认为该菜已沽清或品质不够标准,不能再提供给客人食用;2)由厨房...
餐厅消防安全
制度
餐厅(厨房)是重点防火安全部门,人员集中流量大,为了加强管理,确保安全,制定本消防安全
制度
。一、定期对厨房工作人员进行防火安全教育,做到熟悉所配灭火器性能和使用方法,会报火警,会扑救初起火灾,会逃生自...
餐具的管理及惩罚
制度
每月餐具损耗可是笔不小的数目,厨部洗碗部服务员互相推脱,难以定责。然而我们怎么做的呢?首先,盘点数目;然后建立
制度
;责任到头;规定破损率;一般建议为0.3%,然后你们要花很大的人力和耐心去管理,比如服务员的餐...
餐饮服务营销的策略体系
餐饮营销作为一种服务营销,其营销策略体系,服务特性与服务营销策略体系。整个服务营销的策略体系是由"克服服务基本特性对服务营销不利一面"的营销策略和"利用服务基本特性对服务营销有利一面"的营销策略两部分组...
餐厅前厅的管理
制度
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此
制度
。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工...
餐饮连锁店定员的管理
制度
餐饮连锁店管理需要一个完整的
制度
,在餐厅人员管理上也有一定的要求,只有将餐厅人力资源做到最优秀,才能够做到真正地完善。餐厅规定员工数量是餐饮管理的基础工作,对餐饮部编制各类计划,实行岗位责任制和经济核...
订餐员的工作标准及规范
1、订餐员上班后,清理卫生区域卫生,检查内外线电话是否正常,其他设施是否正常。2、订餐员接受预订,要热情接待、仔细倾听、认真记录、礼貌道别。(1)电话订餐,应在电话铃响三声内接听,主动问好,自报酒店名称后,...
餐厅迎送客的规范
餐厅迎送客的规范一、送客1、客人用餐结束后,服务员或领班应征询客人对饭菜和服务的意见(可在客人未离座时或在送客人离开时征求意见)。2、当客人就餐完毕起身离座时,值台员要拉椅,协助疏通走道。并进行衣物服务...
餐饮服务人员的仪容仪表的规范及要求
餐饮服务人员的仪容仪表的规范及要求1、仪表:制服要求整洁干净,佩戴工号牌,穿黑色的皮鞋或布鞋.2、仪容:要求头发整洁干净,不允许散发披肩,留长发应将其盘起来,女的要求化淡妆,男的不留胡须,不留长指甲,不涂抹指甲油...
中西餐厅单店的外场管理
一、外场人员编制及时间安排主管1名对外场直接负全责领班2名负责一个班的日常工作安排高服2--3名协助领班工作服务员11名全面的对客服务外场工作班次时间安排:早班(A)09:00-17:30晚班(B)16:30-01:00中班(C)...
餐具清洗消毒
制度
餐馆应当按照要求对餐具、饮具进行清洗、餐具消毒,符合国家有关卫生标准,并在专用保洁设施内备用,不得使用未经清洗和消毒的餐具、饮具。餐具消毒要严格按照以下
制度
进行:1.餐具、菜具、案板、熟食容器等餐后应立...
厨房原料储藏管理要求
贮藏是对原料的妥善保管,发放则是原料有计划的出库,它一头联着采购,一头系着生产,是保证厨房产品质量和成本控制的重要管理环节。一、原料贮藏管理厨房原料的贮藏一般可分为两大类,即干藏和冷藏。只需室温即常温...
传菜部员工工作流程
一、传菜部的定义和工作流程传菜部就是负责把厨房、明档、出品部的成品输送到餐厅,负责餐前餐后的准备工作及清理工作,负责领用餐厅的用品、用具等,属于餐厅与出品部之间的传递部门,起到传菜,传递信息的用途,是...
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