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酒店物品采购管理
制度
为了加强物品采购的管理,防止库存积压,造成的滞销,超期变质等损失,结合酒店的实际情况,特别定本
制度
:一、采购人员须认真学习《合同法》及有关法律和酒店规定,不得因合同条款订立不当而给酒店带来的损失,合同...
厨房考勤
制度
1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。4、上班时应坚守...
点菜服务案例分析
如何做好点菜服务?下面和大家分享一个点菜服务案例,希望对您有用。案例:5月15日据前台反映:703房客人昨日在食街用晚餐,餐后客人另外点了鱼头和排骨,要求打包带到客房。晚上客人发现只有一份排骨,客人表示不满...
客户挂账要求服务流程与规范
下面为大家提供一个客户挂账要求服务流程与规范,仅供参考。1.接受挂账要求(1)销售专员接到客户的挂账要求后,根据其信用等级确定是否接受挂账要求(2)销售专员请信用登记符合酒店有关规定的客户填写挂账申请表,...
厨师绩效考核标准
一、菜品分类与评分标准依据出品烹调的技术含量与烹调时间,将热菜分成四大类并核定评分标准。1、烹调技艺菜类评分标准:每出一菜得4分2、家常烹调菜类评分标准:每出一菜得3分3、半成品烹调菜类评分标准:每出一菜得...
前厅员工管理办法
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此
制度
。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工...
快餐店员工管理
制度
一、十要二、十不要(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。1.要微笑,以发之内心的微笑为顾客服务;2.要整洁3.要礼貌(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。(四)在工作时间内擅离职守,或集众谈天、嘻笑者。员...
厨房员工个人卫生
制度
1、坚持每年进行一次健康检查,按要求参加食品卫生知识培训取得健康证明、培训合格证后方可上岗工作。2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(病毒携带者)、活动型肺结核、化脓性渗出性皮肤病等其他有碍食品卫生的疾病时...
食品加工卫生管理
制度
1、烹调前应认真检查待加工食品。发现有腐败变质或者其他感官性状异常的,不得进行烹调加工。不得将回收后的食品(包括辅料)经烹调加工后再次供应2、炒、烧食品要勤翻动。块状食品必须充分加热,烧熟煮透,防止外熟...
厨部规章
制度
一、厨部员工应关心本酒店荣誉、具有主人翁意识、爱护公司财产,遵守公司各项管理条例,具有敬业精神和职业道德。二、员工按照厨部制定的作息时间按时上下班,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗,值班时间视为上班...
食堂伙食管理条例
一、食品验收1、采购人员根据需求购进的主副食原料须由炊事班长验收签字后,方可报帐。2、所有采购食品均由质检员验收签字后方可入库,对不符合卫生标准的食品质检员不予签字,保管员有权拒收。二、食品采购1、为保证...
前台收银补漏管理
制度
总台:1、进房押金单必须书写房价,财务每日将退房押金单三联进行核查;如发现笔迹、书写位置不对应则当班收银员补入门市价与折扣价的差额。2、如押金单有错写房价的必须由领班以上人员补写、修改并签名。如收银员当...
餐饮业人事管理
制度
一、招聘原则:公开、公平、公正、广泛招聘。内部培训逐级提升。二、政审及体检:凡应招员工须经过面试、试用、考核及体检,对患有传染性疾病者,按有关规定视其病情劝其离店休息或调离工作岗位,换工种,甚至办理辞...
酒店医疗管理规章
制度
第一条为合理控制医药费用,使员工有切实、长期的医疗保障,特制定本
制度
。第二条本
制度
实施对象为酒店参加杭州基本医疗保险的员工和退休员工。第三条综合办公室为酒店医疗统筹管理及执行部门。第四条基本医疗费缴费...
酒店吧台酒水管理
制度
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅、酒...
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