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复购率
”,共找到
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提高复购,留住回头客,餐厅抓住这3个关键点
餐厅要想生意好,提高
复购率
,增加回头客才是关键。但是道理大家都知道,做起来却很难。其实,餐厅只要抓住几个关键点,就能大大赢得顾客的芳心。在满意度研究中有一个非常重要的分支,叫做关键时刻(MOT)研...
复购率
:比营业额更能体现餐厅的健康情况
多与顾客互动。在没有互联网的时候,与顾客互动主要就是在顾客到餐厅用餐的时候,与顾客聊天交流,增进彼此的熟悉度和亲切感...
餐厅好的点评回复,不仅有助于提升转化率,还能提高
复购率
案例一当中,商家回复虽然礼貌,但好评统一用一个模板,差评统一用另外一个模板,看起来是不是像系统自动回复...
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