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  • 菜谱是一家餐厅的脸,色香味俱在其中,可什么样的菜谱才是一张看着赏心悦目,读着清新爽口,品着回味无穷,过目久久不忘呢?这个问题估计每个人都有自己不同的答案,不过我个人认为现在的菜谱不是像以前那些菜谱一样...
  • 一、环境促销方法:具有间接提升营业额的作用。1)提供杰出的品质服务、清洁水平,达到100%顾客满意。2)让员工打扫外围,树立热心于公共事业的好形象。3)使着装员工出现在餐厅周围,创造一个有人气的氛围。二、柜台...
  • 管理是一门艺术,其中得失将直接会影响到质量的高低。人非圣贤,孰能无过。我们每个人都有缺点,谁也不可能永远没有过失,关键在于犯错以后怎么办?在一些餐厅,我们经常发现部分管理干部在管理员工的过程中,往往因...
  • 计时收费的餐厅餐厅按菜肴价格收费,各国亦然。但意大利有一家餐厅却根据顾客用的时间长短来收费,每分钟收3000里拉。这家餐厅的老板认为,时间就是金钱,吃饭只要填饱肚子就行,不必花费太多时间。因此,他制定了...
  • 以往,消费者外出就餐,会格外注意餐厅菜量的大小,餐饮企业也"顺应民意",将菜量给得很足,与此同时,却忽略了菜品自身质量和营养等因素。国际金融危机的爆发,加速了餐饮市场的洗牌,顾客在消费信心受到打击后,...
  • 如今,餐饮市场的竞争越来越激烈,各大酒楼、餐厅为了能站稳脚跟,聚拢人气,将消费者这位“上帝”捧得高高在上,提出“个性化服务”、“特色服务”等口号,即使有时消费者提出过分的要求,也只能忍气吞声。顾客在菜...
  • 餐厅形象的树立应该是视觉、听觉、嗅觉等多方面形象的结合。其中视觉形象通常是最易形成感觉的,因此,餐厅形象的美主要表现在它的外观形象美与内部环境美两方面。餐厅形象直接关系到客人对餐厅的印象,也直接影响到...
  • 餐厅欲在激烈竞争中稳获胜券,单*一两手绝招是不行的,例如*一两道特色菜,*一两项特色服务,或者希望*一个较好的环境和地头,就想一劳永逸,永远不败,那是不可能的。为什么不少酒楼刚开业时生意非常红火,但好景不...
  • 为逐步建立和完善公司内部日常经营服务运行机制、创新机制和激励机制,切实转变餐厅员工在取得厨(面点)师等级后不思进娶一劳永逸的思想,有效地调动广大员工的工作积极性、主动性和开创性,充分发挥和挖掘餐厅全体...
  • 法国巴黎的拉·维耶酒店和其他的酒店有点不一样,店里没有菜谱。当人们来到这家酒店时,66岁的女主人会告知你该吃什么东西,不该吃什么东西,如果她知道你在减肥节食或者看上去你应该节食,她就不会给你上小牛肝、小...
  • 时间过得真快,转眼新的一年即将来临,亦是餐饮行业惯性消费旺季,年关岁晚,除旧迎新。在现今餐饮市场呈成本居高不下的情况,很多同业老板都很抱怨。此时此刻,“怨”并不能解决实际问题,故此,笔者有幸与几位同业...
  • 1.差异化必须让宾客喜欢或者能够带来附加值差异化的目的是为了更好的经营,如果不能让宾客喜欢或者不能带来附加值,就失去了差异化的初衷。近年来,随着餐饮业的竞争越来越激烈,各种特色餐饮店也纷纷冒头,一些特色...
  • 2012年龙年春节还有二个多月就到了,今年春节年夜饭仍然是“一桌难求”的局面。年夜饭在餐饮企业经营中的价值已无需多言,但从往年的年夜饭来看,伴随着年夜饭的投诉是一年比一年多。年夜饭自身具有一定特性,因为是...
  • 1、客人进入餐厅或在客人路过时,是否主动问候,表示欢迎?2、迎接宾客是否使用服务敬语?3、在通道上路遇客人是否礼让并问候?4、使用敬语时是否行礼?5、是否协助宾客入座?6、是否为宾客斟酒并说:“请用菜”?7、...
  • 分析中餐部几年来的经营过程,曾经有过很辉煌的过程,据在酒店中餐部工作过多年的一线服务人员反映:我们酒店地理位置优越,环境都还不错,以前很多诸如农村信用社、派出所、政府工作人员都有经常在我酒店消费。之所...

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