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饭店安全生产教育培训
制度
安全生产负责人和主管安全的管理人员初次培训时间不得少于32学时,每年再培训时间不得少于12学时。...
餐厅服务
制度
不得与客人争吵,不得批评客人或强迫推销;对待小孩必须有耐心,不得抱怨或不理睬;如果小孩影响到别桌的客人,应请他的父母加以劝导...
酒水部经理工作职责
酒水部经理对餐馆经理或餐饮部助理经理负责,对酒廊和酒吧进行有效的和营利性经营管理,最大限度地为餐馆和饭店的餐厅赚取利润。具体职责:1.在与所有的顾客接触过程中保持热情友好的关系。2.实现或提前实现酒廊和酒...
饭店前厅收银
制度
1、和各楼层保持密切的联系,根据客人离店时间排好明细表,等待客人前来结账;2、前厅收银员根据接待处转来的“住宿登记单”按计划住宿天数向宾客收取住宿押金。对持有信用卡的宾客,需检查信用卡是否有效后进行输卡...
厨房设备与餐具卫生
制度
1、设备、餐具应洗涤之后再进行消毒处理;2、加工食物原料用的设备、厨具消毒应更加认真细致;3、餐厅内冷藏设备的清洁卫生工作,应派专人负责;4、保证清洁卫生,清洁消毒设备,确保被洗涤餐具的干净;5、要经常消毒...
酒店员工牌工作证管理
制度
员工应保管好员工牌和工作证,不得和其他人交换使用,不得在上面乱涂乱画;...
饭店客人急病处理
制度
1、服务员发现客人病倒应以最快的速度通知领班或部门值班经理,并负责照顾客人;2、领班或部门值班经理接通知后,于第一时间到场,并及时通知大堂副经理联系急救工作;3、如有可能,应通知客人的单位和家属;4、领班...
点菜上菜服务
制度
第一道菜应放正中间处,第一道菜来时,先将中间空开,第二道菜应摆在靠近年老或贵客、女士面前,往后上菜照此顺序服务,托盘稍有不洁...
酒店点心部熟笼岗位职责
●负责蒸制各种色点、花卷、饺类、糕品及各种半制成品,能够制作各种时果、花饼及薄饼。●早茶市供应的蒸制品种、糯米糕的包制,按要求、比例配制食品,控制食品成本。●及时向点心部大厨汇报本部的食品储存量,协助...
饭店逃账客人管理工作标准
(1)前台收银处发现客人不愿交订金,一方面要礼貌地请客人预付款,并作好解释,另一方面要将情况报告值班经理。(2)收银处输单发现客人一次性高额签单,应报告财务主管,并查清客人的情况,密切注意客人的以后消费,若...
公司劳动纪律管理
制度
中心领导定期或不定期组织人员进行劳动纪律检查。发现部门监管执行不到位的,考勤中弄虚作假的,要追究部门负责人或考勤人员责任,...
烧味部工场岗位职责
●做好每天肉品和半成品的清洗、斩劈、上叉、扫汁等工作。●负责烧烤、卤、浸各种肉类食品及大小酒会、宴会所用的食品。●做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作。●做好负责范围的公共卫生,服从大厨安排,遵守各...
餐厅行政总厨岗位职责
定期实施厨师技术培训。组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师工作...
糕饼师岗位职责
●装饰蛋糕的表面,根据要求切好或整形,在蛋糕表面铺好糖粉。●根据菜谱准备厨房各部门所需的糕点。●准备各种制作糕点所需馅料。●搅拌、揉和各种制作馅饼、糕点和其他糕点的生面并使之成形。●制作开餐时所需的各...
宴会前的检查
制度
(1)宴会厅厅容的检查。检查宴会厅的布局是否按要求设计布置,摆台是否合理、美观,主人位、主宾位是否正确,并让设宴部门或个人的代表检查是否符合宴请的意图。(2)检查宴会的餐具是否准备得充分够用,如银器、碗...
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