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  • 主题一一、时间:9月29号---10月5号二、活动内容:餐饮部:1.国庆节假期,中、晚餐就餐的宾客,消费金额达到20元以上(不含折扣),可获赠中国福利彩票刮刮乐一张。2万元巨奖惊喜送给你!2.预订喜宴享受以下活动:10...
  • 市场竞争日趋激烈,每个酒店(饭店)都面临着需要改进经营管理的思维方式来提高服务质量、提升服务水平的问题,细节就成为制度建立和执行中所必须重点强调的因素。“中国人决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求...
  • 餐饮服务业瞬息万变,“变革”与“创新”成了唯一不变的事实,但是现实是:很多饭店餐饮企业的变革之心受到重创。他们非常不解——因为他们相应的调整了管理的队伍,对于原来的产品进行了更为清晰的定位,按照正规的...
  • 深受危机影响的投资机构正在缩减项目,但国内餐饮业却吸引着越来越多的风险投资。2008年至2009年6月,风投与股民投入餐饮业的资金,据不完全统计已超过15亿元。但是,绝大多数餐饮企业都难以吸引投资,餐饮企业到底拿...
  • 管理是一门艺术,其中得失将直接会影响到质量的高低。人非圣贤,孰能无过。我们每个人都有缺点,谁也不可能永远没有过失,关键在于犯错以后怎么办?在一些餐厅,我们经常发现部分管理干部在管理员工的过程中,往往因...
  • 酒店生意一般遵循美国着名经济学家萨缪尔森的“效应递减规律”。打个比喻吧,你肚里没什么东西,嘴又感到有些渴的时候,吃到第一个桔子,啊,哪滋味美极了!接下去,吃第二个,接下去,吃第三个,接下去,吃第四个,...
  • 中国有句谚语:“笨鸟先飞”,为什么笨鸟要先飞呢?因为笨鸟在平时的飞行中已经了解到自己的弱处,因此,在计划飞行的路程后,认为应先行飞与其他鸟才能同时或略先于别的鸟而到达终点。当今餐饮行业可谓“风起去涌”。...
  • 只有彻底地将顾客满意当作餐饮企业经营管理的标准,即使企业缺乏必要的竞争要素或优势,仍然可以在不同地区击败竞争者。如何让顾客感到满意,许多餐饮企业认为,只有在尽力使服务和程序标准、规范,饭菜可口、质量稳...
  • 根据用餐情形,人一般可分为3种:喜欢细嚼慢咽的人、喜欢快速上菜然后慢慢享用的人以及喜欢迅速吃完的人。应对这3种不同需求,迪斯尼提供了5种餐饮服务类型:餐桌式服务、简易食堂服务、快餐式服务、柜台式服务与外卖...
  • 从事餐饮管理工作多年来,我们已经认识到服务工作的最大特点是高频率的与人接触,而这种接触既要有不同的层次,又要有相应的水准和规格,以时间来划分,既有瞬间的又有持续的。但它有一个共同的目的,这就是通过接触...
  • 前一段时间在山东淄博为酒店做咨询,一酒店老板问我这样的问题:我们这里的员工餐吃得太好,能不能想办法降一降?我答应看看员工餐的标准再说。一连三天,每天三顿,员工餐的标准基本搞清。早餐:馒头,面汤,咸疙瘩...
  • 如果不对食物卫生和环境清洁做更强有力的贯彻执行,任何餐饮企业的品牌形象,乃至生存和发展机会都将在每次的“头痛医头、脚痛医脚”的危机处理方式下逐渐丧失。事实上,当顾客光顾,从进门开始往往就可以从环境的清...
  • 生产的菜品必须有标准,没有标准就无法衡量,就没有目标,也无法进行质量控制。所以,厨房人员必须首先制定出制作各种菜品的质量标准。然后由餐饮部经理、厨师长及有经验的老师傅经常地进行监督和检查,确保菜品既符...
  • 珠海银都酒店的餐饮营业部曾接洽了一宗总数达60席的婚宴,每席1500元,收入总额达90000元。这次婚宴是由a先生为其弟操办的,他是酒店餐饮总监区先生的老客户,两人平时关系比较好。餐饮部十分重视这次婚宴,从拟定菜...
  • 六T实务:五常法的再升级餐饮似乎永远需要沐浴在管理模式的春风下,继五常法之后,各种名目的管理层出不穷,六常法、4Z管理,直到现在的六T实务,名字都含蓄隐讳,烟笼寒水月笼沙,总想让人探个究竟。而最新出现的这...

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