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  • 菜单分析 这张菜单前两道菜是饭前小吃,都算不上是凉菜,真正的凉菜是有三道。有五色俱全的吉祥紫菜卷,这是我们店的招牌菜,仿荤菜品风味牛肉干...
  • 服务员要注意仪表仪容,要使用礼貌用语,微笑待客。主动招呼客人对顾客有很大意义,服务员应熟悉菜肴的原料、制作方法和口味等...
  • 服务是特殊的消费品。餐饮业的服务工作,是指企业一系列工作。在直接为消费者提供服务的工作中,服务员的工作不仅反映本人的业务素质和精神面貌...
  • 年底也是偷盗的高峰,餐厅要做好几个方面的预防工作:门口顾客车辆防盗;餐厅经营现场防盗;餐厅出纳现金、保险柜及收银台现金的防盗;宿舍员工财产的防盗...
  • 市场竞争归根到底是人才的竞争,一个卓越的人才,能低得上多少万元投资的作用。随着餐饮业向深层次扩展,餐饮人才竞争日趋激烈,它是竞争的基础...
  • 由于和消费者保持长期的互动关系,企业能及时了解市场需求的变化,有针对性的生产,不会造成产品积压。缩短了再生产周期,降低了流通费用...
  • 四是饮食品结构设计。现代社会吃的不仅要求舒适、绿色、安全、营养,适合人们口味等基本特点。同时也对新颖的款式和大胆的造型产生了浓厚的兴趣...
  • 如果你确实看到别人做某个连锁项目赚到钱或生意很好,你也不必贸然加入。作为一个创业者必须慎重考虑自身条件,自己对这个行业是否有兴趣...
  • 在美国的得克萨斯州,一家名叫“东方咖啡”的饭店以其与众不同的经营方式吸引着大批游客,生意十分火爆。它的独特之处在于两个方面:...
  • 她把一半的营销费用花费在占他们销售额六成的两成顾客身上,这些顾客每次都能从各分店得到折扣机会,还有包括根据顾客特点给予的保健菜单...
  • 绿色 健康 我们所做的,就是您满意的 (说给顾客听的) 有大家,就有未来~! 尽职尽责,至诚服务 (说给服务员听的)...
  • 一个火锅企业计划实行特许经营时,具体方法措施包括:多种形式进行连锁加盟;对火锅企业的品牌要素进行注册;成立统一的管理机构...
  • 因为工作性质,经常出差在外用餐,曾发现许多餐饮企业做企业文化管理,在大厅会有一些企业自己的报纸,宣传企业如何搞好员工的业余生活...
  • 快速、便捷是快餐一族最为追求的,他们对午餐的要求并不高。通常选择这种方式的白领较为务实,吃起午餐像打仗,做起事来一丝不苟...
  •  服务再周到,难免有疏忽,处理得好,不但能得到顾客谅解,而且还能产生特殊效果,进一步拉近与顾客的距离。在梅林一村的面点王...

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