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酒店员工
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酒店各部门管理制度
第一节办公室管理制度员工出入管理规定为加强酒店管理,有效杜绝不良事件发生,使酒店营业秩序规范化,特制定本规定:1、
酒店员工
凭工牌出入酒店,无工牌者不得进入酒店上班员工没戴工牌进入须本部门经理出外认领,并...
酒店员工
考勤管理制度
为加强纪律性、严格考勤制度,保证酒店良好的工作秩序,均实行员工上下班打卡制度。打卡制度的实行对严格劳动管理,控制员工迟到、早退现象,都起到了很好的作用。为了加强员工打卡考勤制度的管理,从而达到规范化管理...
酒店员工
违规处罚标准
一、组织纪律类1.工作时间未经允许接、传、打私人电话。(20分)2.工作时间睡觉。(100—200分)3.工作时间吃零食。(50—100分)4.工作时间谈论与工作无关的事或嘻笑、打闹。(20—100分)6.工作时间聚堆聊天,跨部...
酒店员工
奖罚管理制度
一、奖励条件(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。(二)在服务工作中,创造优异成绩者。(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事...
酒店员工
薪资考核办法
一、薪资结构1、月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。(1)固定部分占60%(基本工资+岗位工资+企业补贴179元)(2)绩效考核占10%(每季度根据上级主管对其绩...
某
酒店员工
考核管理制度
一、总则第一条为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。第二条绩效考核针对员工的工作表现。第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员...
酒店员工
服装的基本要求
酒店员工
的服饰应十分讲究,它是一个国家政治、经济、科技文化、地域、宗教、民俗等自然与社会大背景下的企业形象的定位,内含一定的文化品位和管理思想。另外。酒店是国际经济、文化交流汇集的场所,具有强烈的时代...
酒店员工
意识培训
培训对象:酒店全体员工培训目的:员工优质服务意识培训,员工优质服务意识培训培训要点:优质服务的构成:优质服务对酒店的更高要求客人至上理念。一、优质服务的含义“优质服务”的含义,不同的人有不同的理解,但有一...
酒店员工
仪容仪表管理
外貌修饰是个人仪表美的重要组成部分之一,它包括头发、面容、颈部及手部等部位的修饰。“三分长相,七分打扮”,化妆美容是现代人自我美化仪表仪容的重要途径。对
酒店员工
来说,适当的外貌修饰,会使自己容光焕发,...
如何提升
酒店员工
敬业度
有研究表明,员工越敬业,酒店就越具有创新力,服务效率就越高,赢利能力也更好。然而,有很多酒店在加强员工敬业度上表现不佳。埃森哲的调查展示了提高员工敬业度的十大途径,为企业提供了这方面的解决之道。你的员...
餐饮
酒店员工
亲和力的重要性
员工心声:一,在员工看来,客人吃饭不会是5分钟,而会是20分钟甚至更长的时间,这样,酒店服务员就不能及时下班,从而减少了自己的自由时间。二,有的酒店照顾到人工成本,班次安排不当,员工上今天的晚班还要上第二...
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