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餐饮业员工管理问题研究

随着社会经济的变化，各式各样的连锁餐饮业如雨后春笋般地产生，然而由于市场发展空间有限，再加上同行业的激烈竞争，众多企业犹如压石底下的青草很难健康、茁壮地成长。所以，在这样的市场背景下，如何寻找发展出路...
为什么加薪后绩效更低

按照公司的规定，每年的一定时期，会由主管对下属员工工作情况进行评价。伴随而来的是一个加薪的机会。我在这里却发现一种很让人奇怪的现象：少部份被加薪员工一如继往地努力工作甚至更加拼命；但大多数员工，无论加...
提高员工积极性和向上力的方法

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业的永恒话题，更是企业长盛不衰的法宝。但激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，...
规避员工招聘风险的方法

第一，找最合适的不找最优秀的。HR选人时一定要遵守“合适的才是最好的”原则，有些人才确实很优秀但并不适合企业，如果硬要招进来，最终还会因不能“适才适所”等各位原因离开。第二，要走出招聘误区。唯文凭误区、...
员工抱怨的内容与处理方法

一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，员工的抱怨可以分为以下四类：1、薪酬问题。薪酬直接关系着员工的生活质量，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与兄弟公司的差...
如何处理员工抱怨

第一步：想处理好各类抱怨，就要先接受有抱怨的心态。抱怨无法彻底消除，这样的心态是必须要有的，否则就根本谈不上处理抱怨。道理非常简单不过，公司永远希望员工少拿钱多干活儿，员工永远希望不干活多拿钱，领导永...
员工抱怨工资低怎么办

总有人埋怨工资太少，管理者该如何办？怎样管理，才让下属不因为薪酬少而离职呢？是任由嫌弃工资少的员工走，重新招聘、重新培养还是要笼络住老员工，哪种方式对企业发展更好？对于员工的抱怨，领导者和管理者首先要...
管理者如何做好裁员工作

人在江湖，身不由己。对于管理者来说，请自己的员工“另谋高就”永远不是件让人欢欣鼓舞的事情。但是出于公司发展和生存的需要，或者由于经济大环境的变化，“裁员”已经成为越来越多企业管理者不得不面对的现实问题...
制定培训计划的步骤

1.问员工在来年对培训部有什么期待2.安排了解和收集需求的工具(时间安排、参与人、方法、工具…)3.根据公司规定或者去年的金额，了解今年的预算之后，再开始制定培训计划。4.将计划出的培训项目和人力资源部确定的优...
酒店领班考核试题

1）领班的岗位职责是什么？2）你能叙述领班一天的工作程序吗？3）你认为每日下班前应做哪些工作？请具体说明。4）你认为一个好领班应该是能经常帮助服务员工作，还是能指挥服务员工作呢？请谈谈你的想法。5）当你手下...
员工不敬业怎么办？

时常听到一些管理人员抱怨下属的工作态度日渐下滑，快变成朝九晚五的公务员（请原谅我对政府部门的不恭，至少大部分老百姓都是这个印象）了。有些员工还说，我们听过余世维大师的课，欧美大公司的人都是一到下班时间...
怎样激发员工工作热情

如何挖掘人的潜力，最大限度的发挥其积极性与主观能动性，这是每个管理者苦苦思索与追求的。在实行这一目标时，人们谈的最多的话题，就是激励手段。在实施激励的过程中，人们采取较为普遍的方式与手段是根据绩效,给员...
如何提高员工积极性

一、了解员工的需求人是复杂的，谈到激励人心，就要从人类需求的多样性谈起。美国学者亚伯拉罕。马斯洛认为人类有五个层次的需求。（1）物质的需求（2）安全的需求（3）社交的需求（4）尊重的需求（5）自我实现的需求...
如何调动员工积极性

现代企业中的一个组织、一个团队、一个生产现场，其工作氛围融洽、员工工作积极性高，并在一套行之有效的管理制度的激励和约束下，各项管理及生产工作就能得到有效推动和稳步提升。要做到如此，员工的工作积极性显得...
酒店员工招聘新招

员工招聘工作，是酒店高素质员工团队建设和形成的第一道门槛。无论是酒店开业集中招聘，还是常规性招聘新员工，酒店都将其视为重中之重的工作。酒店人力资源部门除采用传统的招聘方法外，还常常出新招、出奇招。笔者...

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