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餐饮业创新经营方能摆脱困境

最近，山东德州一家饭店面对餐饮业目前所面临的经营困境，创新推出了一种“标准厨房”做法，此创新之举不仅让饭店摆脱了行业普遍面对的经营困难，同时也给餐饮行业创造了一种可以学习借鉴的样板。自今年年初实施这种...
保证餐饮服务质量的三控制

餐厅的服务在企业经营中占据着很重要的地位。如何保证餐厅服务的质量是很多餐饮管理人所头疼的。做到预先控制、现场控制、反馈控制这三控制就能事半功倍。预先控制所谓预先控制，就是为使服务结果达到预定的目标，在...
餐饮服务与管理的目标

餐饮从业人员必须明确餐饮服务与管理的目标与要求，这是搞好餐饮服务与管理的基矗餐饮服务与管理的目标主要包括以下方面的内容。（一）营造怡人的进餐环境餐饮服务设施，不仅要满足宾客的生理需求，还要能满足其精神...
对重庆餐饮业发展新格局的借鉴

在重庆餐饮发展风起云涌的今天，餐饮企业自律已经走在政府规范前面，种种独创的时尚新颖个性化服务不断涌现，形成该市餐饮服务领域一道又一道崭新的风景。自备农药检测仪几年前垫江颐园大酒楼，50余人用餐后出现不同...
你的餐饮管理工作是否能顺利开展？

从在部队带兵到地方上做企业老总再到现在的酒店管理，接触了多方面的管理知识，我认为管理最重要的就是“信任”。老板对管理者的信任，管理者对员工的信任，部门之间的信任。双方有了信任才会有沟通，才会有了工作中...
餐饮促销要素需了解中顾客满意要素

餐饮促销活动，餐饮企业要注重CS战略性要素。顾客满意（CustomerSatisfaction,简称CS）战略，即它的基本思想是企业的一切活动都要从消费者出发，全面满足消费者需要，努力创造消费者最大化满意，以此获得企业的长远利...
一位餐饮管理者的形象问题

核心提示：在我们厨师的心目中，对好的餐饮管理者有三种十分形象的比喻或者说是希望：一要像“头马”，二要像“空气”，三要像“木匠”。在餐饮企业中，餐饮管理者起着决定性的作用。在餐饮市场激烈的竞争中，餐饮管...
商场高楼层的餐饮经营管理

对于商场餐饮而言，生意的好坏不取决于楼层的高低，餐饮选址对生意的影响已经不那么重要了。商场餐饮中，餐饮是寄生在商场身上生存的，他生意的好坏主要靠商场的人流量、消费层次和消费者构成，再加上准确的餐饮定位...
盘活餐饮二手店的诀窍

言情小说里，前世今生是一个热门主题。而对于很多餐厅来说，也有着自己的前世今生，譬如那些二手店。此处我们所指的“二手店”，就是那些在原来餐厅的基础之上，换了投资方的店。它们有一些共同特点，比如大部分生意...
酒店策划美食节的“利”与“忌”

近年来，我国餐饮业发生了深刻变化。优胜劣汰，适者生存的严酷竞争，迫切需要酒店经营者深入了解市场，掌握社会需求，制定正确的经营和促销策略。其中，举办美食节就是一项极有特色的应变举措。笔者以“消夏”美食节...
餐饮业的品牌需注入文化灵魂

文化，是一个国家一个民族最重要的灵魂所在。同样如此，餐饮也需要文化来进行包装，通过文化来赋予餐饮一些特殊的意义。文化是无形的，但同时它也是有形的，人们可以通过文化找到失落的精神家园，民族可以通过文化，...
顾客投诉应及时调整经营策略

由于餐饮是一个复杂的整体运作系统，客人对服务的需求是多种多样的，因此无论餐饮经营多么完善，都不可能百分百的让客人满意，客人的投诉是不可避免的。所以对餐饮投诉的研究是非常有必要的。从餐饮角度看，投诉（co...
餐饮经营定价技巧

随着经济发展，消费观念的变化。无论是普通商品市场还是餐饮市场，顾客由盲目追求高档、奢侈，转为理智务实。合理的价格是赢得大众就餐者的重要因素。以比较低廉的价格得到比较丰盛的食品固然使就餐者心满意足，付出...
大相径庭的餐饮经营路径

在中国，每天都有上万家饭店酒楼开业，也有上万家饭店酒楼关门，起初几乎每一家开业的老板都对自己的酒楼抱有美好憧憬，但实际经营中却大相径庭。仔细思考其实不难发现，这些餐饮企业几乎都在重复同样的步骤：1、中国...
修复危机发生之后的企业形象

由一大把网站和北京龙策餐饮智库共同主办的“餐饮315，如何化危机为商机”的主题沙龙活动，在北京成功举办。到场专家和餐饮界人士，围绕主题畅所欲言，为中国餐饮业面对危机，迎接挑战出谋划策，到场嘉宾各抒己见，现...

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