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  • 餐饮企业提供餐饮运营咨询服务时,经常看到老板们为提升企业员工素质犯愁:总经理执行力弱;服务员不会讲话;各部门员工有章不循自行其事等。老板们有一幅美好的蓝图,但常常因为企业中没完没了的杂乱事物缠身,不得...
  • 顾客关系管理是指企业通过有效管理消费者的信息资源,提供顾客满意的产品和服务,和顾客建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,使企业能以更低的成本、更高的效率来满足顾客的需求,更大程度地提高消费者的满意度和...
  • 淡季怎样做管理,拿餐厅来作个例子,在淡季做管理,最基本的是做好菜品质量的管理,服务的管理;在菜品质量管理这一块,首先要做到的是原料本身的新鲜及本身质量;第二是,出品时的味道及份量的稳定;第三是,做好合...
  • 餐饮行业的管理者,职责好似王侯君主,不仅要熟谙调兵谴将之道,还要善于协调各个部分之间的关系。服务行业,尤其是餐饮行业当中,只有各部门各司其职,分工合作,在服务流程中衔接得当,才能使整个餐饮企业运行有条...
  • 对于一家经营良好,月营业额120万元左右,桌均消费150元左右的餐厅:·每月完全流失的客户大约有460人,平均每天大约有15人。·每月因完全流失客户和半流失客户而损失的营业额超过20万元。·也就是说,每个月有17%的...
  • 成本控制是餐饮管理特别重要的课题,特别是在食材的不断上涨,服务员的工资不断上调,店铺租金不断攀升,廉价资源、廉价劳动力、廉价土地的餐饮廉价时代已经过去的今天。良好的成本控制也体现了餐厅管理者的水平,最...
  • 为帮助餐饮外卖商户更好地利用移动互联网触达和管理客户,智能商业服务提供商微盟近日宣布推出“智慧外卖”一体化解决方案,深度对接商户微信公众号,以强大的会员系统和丰富多元的营销方式,帮助搭建属于自己的外卖...
    2018年03月07日
  • 很多人都认为,吃了动物脂肪会令人发胖、血脂升高,而植物油就没问题,可以放心吃,其实这是一个误区。国家食品药品监督管理局培训项目讲师桑立伟介绍说,植物油和动物油都是由各种脂肪酸构成的。一般认为植物油含有的不饱...
  • 新年还未过完,一起服务员被打事件,让众多餐饮同行气愤不已。服务员被打事件已经不是一次两次,为什么一线员工会接连出事?到底责任是该归结在顾客的无理取闹,还是服务员的处理不善,亦或是餐厅管理混乱?面对层出...
    2018年03月06日
  • 顺德第一名菜“大良炒牛奶”的创制者龙华(1902~1988)是上世纪三四十年代“凤城四大怪杰”之一,大良坊间有“做酒找龙华”之说。龙华“怪”在技术全面,成本核算、组织管理样样皆精,连厨房结灶布局都有一套,所以那...
  • 这个世界只有两种产品,你的是干掉别人,还是被别人干掉?云味馆曾有一款米线,带两只18厘米的阿根廷野生红虾,和十几款小菜,你猜卖多少钱?其实光两只虾市场价就不低于30元,但这碗米线竟然只卖29.9元。很多人觉得...
  • 一个15年的老牌餐饮企业,从全品类家常菜,到小爆品年销量真正突破100万份,有过彷徨,更有过阵痛。一碗辣椒炒肉的逆袭故事,让“素人”化身“大明星”,需要坚持,更需要智慧!每时宏达,餐饮业智慧的搬运工。致力于...
  • 如果餐饮经营是一场分段计时末位淘汰制的车赛,每隔一段时间末位的车手就失去比赛资格,那么能跑在别人前面的人才有资格生存下去,而能跑在时间前面的人才有资格争胜!他的外卖团队成立于美团外卖和百度外卖之前。他...
  • 现在去西贝莜面村吃饭,店员会热衷于说服顾客办理一张年费299元的VIP卡。这是西贝莜面村2018年推出的新业务。充值即成为会员、消费返券、积分抵现等吸引顾客粘性的管理手段在餐饮企业并不鲜见。但让顾客花近300元去买...
    2018年02月28日
  • 中餐到底要不要标准化,标准死还是不标准死。吵了这么多年,终于有人把它给说透,并告诉我们,这样的争论毫无意义,因为一开始就错了。▲中餐全球推广大使、淮扬菜非物质文化遗产传承人周晓燕在日前召开的“益海嘉里...

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