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以下显示:实战经营 - 厨政管理
  • 服务程序工作步骤1.递酒牌将酒单打开至第一页递给客人,顺序为先女后男,先客后主2.点酒在订单上准备记下客人所点的酒品名牌、数量3.请客人验酒(1)香槟酒要置于冰桶内,上面用餐巾遮盖,放在客人右侧,再把酒瓶取...
  • 服务程序工作步骤1.准备备酒、杯、饮用凉水、摇酒器、托盘、杯垫2.调制(1)按客人要求,严格依据配方标准调和(2)直接混合:将酒按顺序轻轻倒人酒杯,轻摇,使酒水自然混合(3)搅匀:一手扶酒杯,一手中指和无名指夹住...
  • 服务程序工作步骤1.取账单到收款台领取客人账单,核对账单所开项目与价格是否相符,然后将账单放入账夹中2.结账(1)从客人右侧将账单递给客人,并说明是该客人账单(2)如客人以现金结账,用账夹把从收款台找回的零钱...
  • ●员工应了解的意外防范措施(1)酒店的防火及紧急措施。(2)如何通过酒店紧急电话和传呼号码联系紧急求援。(3)最近的走火出口和备用走火通道。(4)最近一处急救箱所处的位置。(5)紧急抢救位置以及何时、如何进行使用。●...
  • 服务程序工作步骤1.准备(1)当客人提出将剩余食品包装带走时,服务员立即将食品撤下餐桌,并告诉客人将在厨房为客人包装食品及客人所需等待的时间(2)将食品送到厨房,准备好食品盒、红丝绸带及带有店徵的塑料袋2.包...
  • 服务程序工作步骤1.帮助客人就座(1)及时安排他们在离门口较近的座位或沙发上就座(2)对于走路不方便的客人须给予必要的帮助,如:帮助推车、拿物品等(3)就座时,须协助客人搬椅子、挪动桌子2.提供特别细心的服务(1)服...
  • 服务程序工作步骤1.帮助儿童就座(1)提前准备好儿童座椅,协助家长安排孩子就座(2)帮助儿童将口巾铺放好,调整桌椅之间的距离2.提供特别细心服务(1)只给儿童准备一把甜食勺和一个面包盘(2)为儿童上饮料时须配备吸管...
  • 服务程序工作步骤l.优先订单(1)以最快的速度安排客人就座,并问清客人能够接受的等候时间(2)立即给客人服务饮料和食品,同时向客人推荐制作时间较短的食品,如:汤、沙拉、自助餐等(3)为客人订菜时须准确告诉客人每道...
  • 200*年即将度过,我们充满信心地迎来200*年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒...
  • 行政部受人力资源总监领导,直接向人力资源总监报告工作。1.部门职责(1)各职能部门的关系协调;(2)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理;(3)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作...
  • 销售部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作。1.部门职责全力负责公司销售工作,完成公司销售目标:(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针、策略计划及客户开发计划;(2)组织货物发运,货款催收及受理退货;...
  • 销售部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作。1.部门职责全力负责公司销售工作,完成公司销售目标:(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针、策略计划及客户开发计划;(2)组织货物发运,货款催收及受理退货;...
  • 市场部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作。1.部门职责全力做好市场开发与市场研究工作,为公司销售目标的实现提供帮助:(1)围绕公司销售目标拟定市场开发计划;(2)现有市场分析和未来市场预测;(3)营销...
  • 生产计划部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作。1.部门职责(1)组织生产计划的制定,并经批准后实施;(2)生产任务的调配,订单的审核、登记和分发;(3)制定并实施生产日程计划;(4)生产计划的检查和进度...
  • 人事部受人力资源总监领导,直接向人力资源总监报告工作。1.部门职责(1)人事规划管理。1)制定人事规划,并经批准后实施;2)组织拟定公司机构人员编制,并经批准后实施该编制;3)增编、缩编等申请的受理、调查、...
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