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搜索“顾客服务”，共找到18条相关记录

快餐店员工管理制度

一、十要二、十不要(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。1.要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；2.要整洁3.要礼貌(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。(四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。员...
酒店卫生管理制度

从业人员健康检查，卫生知识培训及个人卫生制度一、从业人员健康管理（一）住宿场所新参加工作的从业人员上岗前须取得＂健康合格证＂．直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查，取得＂健康合格证＂后方可继续从...
在酒店服务中怎样提供心理服务

心理服务是员工与顾客之间心与心的交流，员工用心为顾客服务，顾客得到心理上的满足。然而这种心灵的交流是通过行为来实现的，因此我们应当加强对行为的研究。在服务过程中，一方面员工的行为必须具有很强的表现力，...

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