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顾客
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常来你餐厅吃饭的不一定就是忠实
顾客
,别让自己成为
顾客
的凑合
大把选择的背后,意味着自己压根没什么竞争力,自己目前最大的优势,就是铺面小,房租比其他店相对低一些,又是夫妻店,人工也低...
餐厅消费数据有什么用?学好这几点,营业额绝对涨
餐饮经营有两条主线,一是从采购、加工(配送)到店铺、
顾客
手中的食品为正向物流系统;另一个是从
顾客
、店铺、财务、采购反向流动的资金流系统...
如今餐厅的生意好坏已经不仅仅与菜品有关
在当下的餐饮市场竞争中,这种终端店是直接与
顾客
接触的中心点,菜品在随时波动,又没有增值的服务,这种店面就随时可能死亡...
开餐厅四个数据定生死,不会算你就永远做不大!
服务业来说,
顾客
是上帝,但对经营者来说,上帝是两面性的,一方面,上帝带给经营者利润;另一方面,上帝带给经营者教训...
如何正视
顾客
给餐厅的差评?
有些餐厅老板见不得别人说自己的不好,对于别人的意见,要么觉得对方不懂得欣赏,要么觉得对方无理取闹。但事实上负面反馈并不是洪水猛兽...
多少餐饮老板被自己的服务员害死了?
所以,对于企业来说,抓服务最重要的还是回归到管理和培训,不能流于表面和形式,毕竟维护一个老
顾客
的成本,是获取一个新
顾客
成本的1/5...
餐厅客单价背后的那条神秘“基线”
你可以把客单价的基线看做是一个门槛:客单价越高,
顾客
也相应地就会越少。更简单地来说,这条基线,决定了你的
顾客
是谁...
餐厅服务员服务心态自我八问,想明白了就能快速进步
我们看到,案例中尽管只是假的笑脸和苦瓜脸,也使
顾客
产生了积极或消极的情绪。可想而知,服务员的表情会对
顾客
产生什么样的影响...
餐饮老板必修课:用户池、获客、留客
如果每天能获得100位
顾客
,既不会流失、又保持每2个月1次的消费周期,需要200天才能够攒齐所需用户数量的用户池...
复购率:比营业额更能体现餐厅的健康情况
多与
顾客
互动。在没有互联网的时候,与
顾客
互动主要就是在
顾客
到餐厅用餐的时候,与
顾客
聊天交流,增进彼此的熟悉度和亲切感...
当餐厅生意不好时,这个店长用了18条让生意大逆转!
在菜品出品上,要更加学会舍得。库存有积压不要着急,也不要怕浪费,该舍弃的就要舍弃,必须选用新鲜的食材呈现给
顾客
...
店长管理门店的“三三四四”,优秀店长都这样做
比如夏天有的
顾客
喜欢空调越冷越好,有的
顾客
却只让空调在26度....对于
顾客
提出来的要求,要尽最大能力去满足...
餐企为了员工开除4个店长,结果
顾客
好评率升到100%
原本极为看重数据指标的井格团队开始意识到指标背后的副作用,他们开始思考,为何像西贝这样的大型连锁企业没有把业绩当做第一考核要素呢...
生意不好就拿厨师开刀?老板自查这七点再做决定
没有服务的饭店,敢将好产品改成差产品,关门是应该的,在当下的餐饮市场竞争中,这种终端店是直接与
顾客
接触的中心点,菜品在随时波动,又没有增值的服务...
管理442家直营店,王品居然靠的是“帮派”家文化!?
落实到经营理念:
顾客
是恩人、同仁是家人、厂商是贵人。服务理念:我是主人不是服务员、超越
顾客
期待、适客化服务...
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