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  • 一位企业界的朋友曾经给我讲过这样一个管理故事。这位朋友在公司里设立了许多助理职位,奖励那些工作业绩出色,但短时间内又没机会提拔的员工。于是,他的公司里就多了一些主任助理。这些助理在待遇上没什么变化。但...
  • 家住南宝路的廖怡发现了一个奇怪的现象,这条街上的很多饭店经常换招牌,今天还在卖砂锅米线,后天可能就变成了川菜馆。“生意越来越难做了1在海口南宝路开福建沙县小吃的吴丽看着店里稀稀拉拉的食客,禁不住摇头叹...
  • 培训对象:餐厅全体员工培训目的:掌握餐厅服务的基本技能,为客人提供优质的服务培训要点:餐巾折花1.餐巾折花的作用(1)使整个宴会环境得到美化。(2)能突出宴会主题,体现餐厅的位序安排。(3)能起到卫生保洁的作用。...
  • 香港餐饮业用工模式遍布街头巷尾的各种餐厅、食肆,是香港的特色之一。餐饮业和零售业是用工比例最大的两个行业,这些行业由于入行门槛低,只需要进行简单的就业培训就可以胜任,因而吸引大量的劳动力。每年均有不少...
  • 一、宾客至上意识:1.定义:餐厅的一切从业人员,一切工作,一切实施都要使客人满意。2.为什么要树立宾客意识?(1)客人是酒店的服务对象;(2)客人是经济效益的唯一来源;(3)客人关系着饭庄的生存与发展;(4)...
  • 1.I'dliketomakeareservation.在一些餐馆中,你需要事先订位。告诉餐馆你们一共有多少人、你会到达的时间及你的名字。"I’dliketomakeareservationforfourat8p.m.forKristi."前台接待可能会问你的联系电话或是你是...
  • 酒库管理员岗位职责:(1)酒库管理员直属于酒吧经理或酒吧领班管辖。(2)负责管理酒吧的贮存用酒与饮料。(3)负责清点酒类与饮料,同时向采购部申购已用完的酒类及饮料。(4)发放或搬运酒类及饮料。酒库搬运工岗位职责:...
  • 随着社会经济的变化,各式各样的连锁餐饮业如雨后春笋般地产生,然而由于市场发展空间有限,再加上同行业的激烈竞争,众多企业犹如压石底下的青草很难健康、茁壮地成长。所以,在这样的市场背景下,如何寻找发展出路...
  • 按照公司的规定,每年的一定时期,会由主管对下属员工工作情况进行评价。伴随而来的是一个加薪的机会。我在这里却发现一种很让人奇怪的现象:少部份被加薪员工一如继往地努力工作甚至更加拼命;但大多数员工,无论加...
  • 十个失败的领导者,九个不懂得激励下属。十个失败的企业,九个忽视激励员工。拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业的永恒话题,更是企业长盛不衰的法宝。但激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,...
  • 第一,找最合适的不找最优秀的。HR选人时一定要遵守“合适的才是最好的”原则,有些人才确实很优秀但并不适合企业,如果硬要招进来,最终还会因不能“适才适所”等各位原因离开。第二,要走出招聘误区。唯文凭误区、...
  • 一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨,但从总体上讲,员工的抱怨可以分为以下四类:1、薪酬问题。薪酬直接关系着员工的生活质量,所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与兄弟公司的差...
  • 第一步:想处理好各类抱怨,就要先接受有抱怨的心态。抱怨无法彻底消除,这样的心态是必须要有的,否则就根本谈不上处理抱怨。道理非常简单不过,公司永远希望员工少拿钱多干活儿,员工永远希望不干活多拿钱,领导永...
  • 总有人埋怨工资太少,管理者该如何办?怎样管理,才让下属不因为薪酬少而离职呢?是任由嫌弃工资少的员工走,重新招聘、重新培养还是要笼络住老员工,哪种方式对企业发展更好?对于员工的抱怨,领导者和管理者首先要...
  • 带你看看,那些清洁公司到底是怎么清洗后的?...

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