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免费办理会员卡操作方案

会员制服务是现在流行的一种服务管理模式，它可以提高顾客的回头率，提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式，会员制的形式多数都表现为会员卡。下面是一份免费办理会员卡操作方案，供参考。一、...
会员中心工作管理制度

为了加强对会员中心的员工管理，特制定如下会员中心工作管理制度，请各位员工严格遵守。一、工作职责1、负责一切高级商务接待、安排以及顾客接待工作。2、巡查麦霸接待区域卫生、物品摆放情况，并进行整改。3、发展潜...
会员中心员工工作规范

本资料是一份《会员中心员工工作规范》，旨在加强会员中心工作人员的管理，为客人提供更周到的会员服务。一、仪容仪表仪态达标1、穿着的制服保持整齐笔挺，干净、整洁，其上不得有明显污迹。2、不得佩戴夸张的装饰品...
会员储值卡提成规定

为了提高员工的积极性，很多企业都会制定相应的提成方案。本资料是一份会员储值卡提成规定，供参考。一、机打小票1、机打储值小票需要顾客签核，然后会员中心人员签字，不得有任何涂改痕迹，否则不计提成；2、无论机...
员工工资核算规范

本资料是一份员工工资核算规范，供各位HR参考，以便更好地完成员工薪酬管理工作。一、试用期间1、新员工办理入职手续后即进入试用期，试用期间工资按天计算，40元/天，业务提成按规定执行。未满7天离职的，工资不发。...
快餐店供货商经济补偿切结书

切结属于古语词汇，由于文言文具有简短、精炼的特点，所以词义较多，而“切结”翻译成白话文则有“承诺书、保证书、证明文件”等多个含义，一般在官方文件、文书上使用。只不过在白话文普及开之后，又被画蛇添足的加...
餐厅咨客的职责

本资料介绍了餐厅咨客的职责，供参考。1．守侯餐厅入口处，礼貌的迎接客人，并引领客人到适当座位，协助拉椅，以便客人入座。2．铃响三声内接听电话，回答客人所询问题或通知受话人。3．清楚认识餐厅内所有座位的使用...
餐厅咨客工作章程

本资料介绍了餐厅咨客工作章程，可作为咨客岗位培训资料。咨客应时刻做好对客的迎接工作，在客人走进餐厅时致以微笑并问侯，询问客人用餐人数及坐吸烟区或是非吸烟区，如有儿童为其准备BB凳。1.引客入座，带至相应位...
酒店顾客服务原则

随着酒店行业的竞争越来越激烈，酒店要不断地吸引回头客，必须提供有特色的优质服务。下面小编为大家介绍一下酒店顾客服务原则，供参考。一、与其它任何工作相比，首要的一条就是要学会帮助你的顾客。二、你必须牢记...
酒店高效服务标准

效率是衡量一家酒店的服务质量的标准之一。下面小编就为大家介绍一下酒店高效服务的标准，供参考。一、餐厅服务1、客人等候菜点时间——当客人步入餐厅就座以后，餐厅服务员最迟要在2分钟之内前来接待客人，为客人点...
餐厅跑菜员的职责

跑菜员也称传菜员，跑菜员的职责包括以下几方面：1.跑菜员在开饭前准备好托盘，按分工在工作段分散等候，要不倚不靠站姿端正。2.菜出来后，要及时上桌，特别是火候菜一定不能耽误，菜跑得要快勤.准，不错菜，不错桌，...
餐厅迎送员的工作职责

餐厅迎送员应该举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。餐厅迎送员的工作职责有：1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。2、...
餐厅主管的工作职责

餐厅主管的工作职责包括餐厅的日常管理工作，餐厅主管要与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量。具体来说，餐厅主管的工作职责有：1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。2、具有...
餐厅进货管理制度

进货可以为餐厅提供原料，保障生产或经营正常运转，同时通过降低进货成本的方法为餐厅节约开支。下面是一份餐厅进货管理制度，供参考。一、总则公司后勤对进货渠道的严格和成本核算的要求力度，对餐厅管理人员的监督...
酒店餐厅库存物品盘点制度

下面是一份《酒店餐厅库存物品盘点制度》。盘点人员要合理掌握库存量及货仓总量，掌握每日、每周、每月的使用量，使用周期，并实行合理的进货周期，确保酒店餐厅的正常运转。一、盘点部门及盘点时间：1．库房主管及酒...

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