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规范
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面食间管理规定
本资料是一份面食间管理规定,制定的目的是
规范
面食间的管理工作,保持面食间的干净卫生。第一条加工前要检查各种食品原料,如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等,如发现生虫、霉变...
预订部接听电话的标准程序
本资料是一份预订部接听电话的标准程序,旨在
规范
接听电话的标准,充分展示饭店员工的职业形象。一、当电话铃响时,稍做停顿,确保准备好纸笔以便在与客人讲话时作充分记录。二、讲话时要对着话筒。三、外线电话的回...
酒店员工行为规则
本资料是一份酒店员工行为规则,旨在
规范
员工的行为表现,为酒店树立良好的形象。一、工作态度作为企业的从业人员,应具备以下之工作态度;1、友善--应以微笑来欢迎宾客及与同事相处;2、礼仪--应举止温文而雅,尊敬...
餐厅服务要求
餐厅对客人的服务由一句亲切的问候语开始,紧接着快捷、整齐、清洁的
规范
化托盘式服务。这就是:迎送员:1.每位客人进入餐厅15秒内得到迎送员以鞠躬礼及礼貌的问候语接待。迎送员询问客人姓名,并在服务中使用。2.询...
公司劳动管理制度
本资料是一份公司劳动管理制度,旨在
规范
公司的用工行为,让员工管理工作有章可循。一、员工录用公司聘用之员工,须由公司部门经理进行考核,考核合格,报总经理批准后录用。二、员工类别1、试用期员工:员工试用期一...
盯台员工作守则
本资料是一份盯台员工作守则,旨在
规范
盯台员的工作行为,提高他们的服务水平。1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管指挥,认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间,...
酒店档案文件借阅管理制度
为了加强对档案文件的管理,
规范
文件的借阅行为,特制定此酒店档案文件借阅管理制度。1、借阅档案(包括文件、资料)必须先履行档案借阅登记手续,秘密级档案文件必须经酒店领导批准方能借阅;2、案卷不能借出,只供...
酒店文件管理制度
为了
规范
化酒店的文件管理工作,让文件管理工作有章可循,特制定此酒店文件管理制度。1、公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用英传递归档、销毁等程序。2、凡酒店的收文,由档案室签...
酒店日常操作安全管理制度
为了保障员工的人身安全,
规范
员工操作,特制定此酒店日常操作安全管理制度。1、活动帐篷⑴在使用前先将电源打开,按“打开”键让活动帐篷自然打开。⑵在打开过程中应留意活动帐篷是否运作正常,如有异常情况(如帐篷...
餐饮部钥匙管理制度
为了
规范
餐饮部钥匙的领用和保管,特制定如下的餐饮部钥匙管理制度。1、适用于餐饮部内各餐厅、各厨房、各部位使用;2、餐厅经理、餐厅副经理、餐厅领班/厨房大厨、厨房主厨、厨师和当班使用钥匙的员工需对钥匙的使用...
餐饮部物品管理制度
本资料是一份餐饮部物品管理制度,旨在让物品管理工作有章可循,更加
规范
化。1、管事部每月25日对物品进行仓库盘点,列出下月物品补充计划,并交餐饮部总监审核后到总库领取;2、各餐厅、生产部门一律凭领料单领货,...
管事部财产管理制度
为了让财产管理工作有章可循,更加
规范
化,特制定此财产管理制度:1、餐饮部所属各分部经理、厨房大厨为所属部门的财产责任人,确保企业的财产正常营运使用。2、为对该项工作的认真落实,各分部应设立财产管理员,管...
餐饮部物料使用管理制度
为了
规范
物料使用工作,减少浪费,节约成本,特制定如下的餐饮部物料使用管理制度。各分部从管事部、仓管部领出有关物料后,应从对物料分类、造册登记、定置管理、专人专责、月度盘点、月度分析及定期与横向部门沟通...
餐饮部评估制度
本资料是一份餐饮部评估制度,旨在
规范
餐饮部的评估工作,让评估结果更加有参考价值。一、工作评估1、部门经理/厨房大厨部门经理/厨房大厨级的员工的评核方案可根据酒店的部门经理/总厨月度评估表的方案进行评估。2、...
服务员服务
规范
一
服务员熟练地掌握餐饮服务
规范
,才能有效地为客人提供优良的服务。下面介绍服务员服务
规范
,可作为服务员培训资料。一、摆位程序及方法铺台布→上转盘→用托盘依次把装饰碟、碗仔、羹匙、味碟、筷子座、金匙、筷子、...
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