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公关策划部接待工作规定

2018年03月20日转载自互联网

内容摘要：本资料介绍了酒店公关策划部接待工作规定，各位公关人员不妨参考一下。1.接待一般来访者，应视其身份和来访目的确定接待的规格和参观的范围，并严格履行审批手续。2.接待重要客人须备齐有关文件资料，根据上级的指示...

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　　本资料介绍了酒店公关策划部接待工作规定，各位公关人员不妨参考一下。

　　1.接待一般来访者，应视其身份和来访目的确定接待的规格和参观的范围，并严格履行审批手续。

　　2.接待重要客人须备齐有关文件资料，根据上级的指示和客人的身份制订好接待计划或填写重要客人接待计划表，报总经理批准后严格实施。

　　3.在接待过程中必须严格履行有关工作制度和酒店有关规定，自觉维护酒店的形象和声誉。

　　4.情况若有变化必须及时请示报告，不得擅作主张更改接待计划。如情况紧急，事前来不及请示，事后应及时报告，并补办审批手续。

　　5.主动协调好与各部门的关系，共同做好接待工作。

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