企业如何预防“疑心病”

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　　随着餐饮企业的不断壮大，企业主的身价也在不断提升。可总有一些企业主者放着好好的日子不会好好过，成天不是怀疑张三就是猜疑李四。如若企业主患有这种 “疑心病”，轻则影响企业内部人员的稳定性，重则导致餐厅“关门大吉”。如果你也有类似的症状，那么一定要小心了。

　　典型案例：

　　S老板是一家大型火锅超市的投资人，超市面积逾三千平方米。各部门组织机构健全，运营秩序良好。但S先生心里总是不踏实，他一直认为“打工者”与老板永远不可能一条心。于是他对包括总经理在内的所有员工时刻处于防范状态，时时用怀疑的眼光盯着每一位员工，想从中发现诸如浪费、怠工、偷吃甚至偷拿的现象。同时他对管理人员的管理能力也持高度怀疑态度，每一次发现他们工作中的大小问题，S先生总是用比较极端的方法加以处理，甚至有时候“一棍子打死”。火锅超市开业不过仅仅八个月，就已经先后更换了5位总经理，4位前厅经理，5位厨师长。领班和服务员就更不用说了，更换频率颇似走马灯。到现在，店里已出现极度“人荒”，后厨甚至出现了集体大逃亡。火锅店岌岌可危。S老板终日忧心忡忡，困惑不已。

　　诊疗方案：

　　心理纠偏　摒除心理上的严重误区

　　S先生首先要做的治疗是心理纠偏，要摒除原先心理存在的严重误区。员工和老板实际上在做同一件事，都在为企业的发展而努力工作，只不过各有分工罢了。老板是企业的掌舵人，他的分工是对企业的发展战略，大的发展方向好好把控。另外，充分给予员工高度信任，在合理范围内充分放权，给企业管理工作经常注入一些润滑剂，使企业各部门运行顺畅，只有这样才能在心理上转变为一种健康的心态。

　　信任机制　尊重别人也是尊重自己

　　对于处事极端这一症状，最为有效的治疗方法是建立信任机制，把“尊重”这两个字强化进去。

　　1.外敷：

　　建立信任机制。作为老板，信任二字是极为重要的。

　　古语有云：用人不疑，疑人不用。既然老板选择了员工作为合作者，那么就要给予员工充分的信任，这种信任实质上是对于员工工作热情和工作创造力的必要激发条件。试想，在一个充满活力的企业中，老板与员工们信任度良好，各方面沟通毫无障碍，即使偶然出现一些问题，那么解决起来也会比较容易。反之，如果企业永远笼罩在“怀疑”的阴云下，人人自危，凶险重重，谁还会去考虑企业的发展呢？

　　2.内服：

　　充分强化“尊重”。尊重是在信任的基础上产生的。解决好了第一个问题，尊重的概念只需要进一步强化就可以了。

　　尊重是双方的，也是一个可以互相转化的奇妙概念。作为老板，一是要克服“天下唯我独尊”的心理误区。你的员工是你财富的直接创造者，你给他们的只是一个创富的平台而绝非金钱上的施舍。对于给你创造财富的人，你能不对他尊重有加吗？

　　另外，你的尊重换来的是更大的价值，因为在你给予的同时也在收获，而且还有更为和谐的气氛作为附加值，何乐而不为呢？

　　预防办法：

　　1．点亮一盏心灯，驱除阴影。

　　凡患此症的患者，大多在心理上有一些“阴影”。这一点在日常生活中就可以看得出来，例如有些自私，心理承受能力差，偏执固执等表现更是危险信号，患者应该重新规划一下自己的生活，多与他人交流，多看看美好的事物，从心理上驱除阴影。这样才能走向成功。

　　2．调整积极心态，善待他人。

　　预防“疑心病”，调整积极心态是很有疗效的。一个心态积极的人富有活力和感染力，能够把氛围调动得非常活跃。创造力往往就会诞生于这种氛围当中。

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