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酒店人事培训管理制度

2014年10月22日  转载自互联网

第2页(共2页):酒店人事培训管理制度[2]

内容摘要:酒店的管理是人的管理,是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件,是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度...
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  培训采用内部培训与外部培训。

  1. 酒店内部培训,根据进店员工情况进行逐个岗前培训、部门组织的业务培训和聘请专家、教师授课培训;

  2. 根据需要酒店可将员工送住外部进行培训、实习;

  3. 具体培训方法采用:

  (1)讲授法 (2)自习法 (3)讨论法

  (4) 案例研讨法 (5)操作示范法 (6)视听法等方法进行培训。

  四.培训考核

  1. 酒店对员工主要进行进店前期培训的考核、试用期满考核、晋级考核和专业技术方面的考核;

  2. 考核方法根据理论与实践相结合的原则,运用笔试和操作实践及平时工作表现进行评定;

  3. 考核的成绩记入员工个人档案,并作为员工进岗、晋级和表彰、奖励的重要依据,对考核结果差的员工予以处罚、降级直至辞退的处理。

  本管理制度在实施当中将逐步完善、规范,酒店设立人事培训部门统一实施,各部门要积极配合,把培训工作纳入正常距道,从而建立一套完善的酒店培训管理体系。

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本文转载自互联网

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