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“四化”金百万:用智能锅占领消费者的厨房

2016年03月27日  转载自:红餐网

第2页(共2页):“四化”金百万:用智能锅占领消费者的厨房[2]

内容摘要:3月初的一天,邓超坐在红餐网的镜头前,话题也围绕筷好味展开。转型的金百万不说烤鸭,聊餐饮改革和邓超见面是3月7日中午。他的会客厅在金百万恒基中心店里,这是为数不多的商场店。金百万的店大多都在社区旁,面积在...
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而整个筷好味平台,又成为餐厅外卖流量的来源,这就盘活了餐厅的闲暇时间和人力,让餐厅有了新的盈利。

“准成品+智能锅”的效果显而易见,从半成品的月复购率0.9%到准成品的月复购率3.6%,用户每月平均重复消费5-6次;从半成品营销亏损1千万元到准成品的营收2千万元……

入驻到筷好味平台的餐厅越来越多。“我现在连运营费都不收他们的,锅也免费用,你说他们有什么理由不接受?”

但邓超有了幸福的烦恼:“要求加入的餐厅太多,线上运营的人手一时不太够了。”


“四化”金百万

27条生产线,菜品标准化

金百万做了24年,目前北京有37家直营店。邓超对金百万做了各个层面的标准化,细致到27个部门。

我们可以将其称之为金百万的“四化”:复杂的事情简单化,简单的事情数量化,数量化的事情模块化,模块化的事情专业化。

做了这么久的中餐,邓超说餐饮最难标准化的,并不是菜品。“管理层面的标准化其实更难。过去做餐饮店长强生意就好,厨师长强菜就好,完全靠个人能力,但现在已经无法满足企业的发展了。”


▲从做烤鸭开始,金百万的标准化之路就一直没停


所以,不都说中餐管理复杂吗,先给它整简单了。

邓超掰着手指头跟记者解释这四句话:“拿后厨来说,先把厨师分成不同的业务线,金百万的厨师一个人只负责8-12道菜,自然会成为专家。再拿视觉管理来说,我们成立了一个部门,它就是标准的制定者、执行者和完善者。这个部门只做一件事,就检查我们能看到的地方是否整齐,它能完成得非常好。”

金百万将公司划分成了9个中心27个职能部门,各个门店只需要按照制度执行,人员相对来说就是一个标准体系。“27条线合起来,管理的标准就一致了。”

得益于这些标准,筷好味的每一道菜品,也都保持了一样的味道。


两手都要硬

开大店,支撑互联网转型

伟人说过,两手都要抓,两手都要硬。

这厢,金百万打出了筷好味的牌,去抢占线上市场;那厢,金百万还要继续开店,而且还是大店。

“我们不进商超,不做快时尚,还开在社区里。”邓超如此说。

邓超是老北京人,喜欢没事儿的时候和老哥几个喝茶聊天,金百万也就不是纯粹吃饭的地儿了。“来我们这儿不仅仅是吃饭,还是社交。金百万的客单人数是6.5人,都是在一起交流,去到商场里面,就没有这个环境。”

邓超称之为流客,就不再是金百万的客人,而是整个商超的了。


▲金百万的餐厅承载的功能很多,用餐只是一部分


金百万未来几年也不会做快时尚餐饮。“金百万还是想尽量保持传统,给社区的街坊邻居做一个吃饭聊天的地方。金百万餐厅是一个媒介,也是一个平台,客人来这里吃饭会有很多需求,也就可以做很多衍生服务。”

此时,邓超又说起了筷好味:“大店为筷好味提供产品生产,也是提货点。为什么筷好味能发展这么快,就是我们的社区店有了很多会员。在接入互联网之前,我就有了一百万会员,这能干多少事儿啊。”

邓超将智能锅免费给了这些会员使用,这颇有点为了卖豆浆机先让消费者形成喝豆浆习惯的做法。用惯了智能锅,怎么还离得了准成品菜?

邓超曾说过,要用智能锅占领消费者的厨房,这个目标算是越来越近了。


作者:红餐网_孟北

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本文转载自:红餐网

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