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来源:餐饮好案例(微信id:canyin120)忘川 原创
据一组关于2015年下半年北上广深一线城市闭店数据调查报告显示,小吃快餐、地方菜系、甜点面包成为闭店数量前三的餐饮业态。主要由于门槛虽低但成本较高,操作简单但同质化严重。那么这是不是说明小吃快餐、地方菜系、甜点面包这三类餐饮业态不好做了,没出路了?当然不是。只要餐饮老板经营得当,一样可以转危为安。
今天餐饮好案例(微信id:canyin120)就针对如何经营好上述三类餐饮业态分别整理了三个案例,希望他们的成功能够为小吃快餐、地方菜系、甜点面包的老板带来一些启发和借鉴。
案例一:俏凤凰
业态:小吃快餐
主打:米粉
坐标:广州
规模:俏凤凰,诞生于广州,目前已有6家分店,其中俏凤凰岗顶分店每天每平方米营业额超过150元,最高翻台19.2次,
经营特色:
俏凤凰虽然本身属于快餐(苗家牛肉粉为主打),但是却深谙品牌之道。
1、打造一支核心团队的必要性
“营业额、利润、QSC、人员”是餐厅的四大块执行,而想要利润高就要提高营业额,要提高营业额就要提供稳定和高质量的QSC(品质/服务/清洁),要做到好的QSC就要围绕“人”来做文章。为此,俏凤凰花了半年重新招募人员,开设俏凤凰商学院,提供学习资源,帮助员工成长,因岗设人,最后打造出一支充满正能量的团队,即使在俏凤凰运营低谷期,这支团队仍然不离不弃,互相扶持。
2、让产品更有格调
小吃快餐这种品类,因为进入门槛低,从业人员素质低,所以造就了像桂林米粉、兰州拉面、沙县小吃这些满大街都是,但却是低廉、劣质的代名词,而传统小吃快餐店大多只关注产品不关注体验。
对此,俏凤凰一改传统低端,增加了带有休闲属性的小吃和甜品饮料,在装修上也充满了苗家特色的文艺格调,由内而外地让吃米粉成为了一种拥有美好体验的事!同时,俏凤凰还把快餐行业最顶尖的厨房快速出品系统应用到餐厅,确保平均每单在5分钟内上齐餐,提升了出品品质和速度。
案例二:掌柜的店
业态:地方菜系
主打:豫菜
坐标:上海
规模:“掌柜的店”创立于2006年5月,经过近11年的发展,从最初不足100平米的小店,到现如今已拥有14家门店。
经营特色:
1、成功的定位
掌柜的店以纯朴中原菜为出品定位,以在上海工作的,有河南情结的人为主要目标客户群。为了营造特色地方文化,增加顾客的文化认同感,在菜谱设计、装修设计以及餐具上都别具匠心,以万嘉广场的第9家店为例,竹木楼台、青砖四合院,宛若童年的老家大院儿,锅贴豆腐、麻酱凉皮、道口烧鸡、老卤驴肉……都是河南经典的传统美味。由内而外地给顾客一种“很地道”的感觉。
2、传承与融合
做地方菜系,首先要对地方文化有很深的了解,为了把豫菜做精,做地道,掌柜的店老板王晓东回到河南拜中国烹饪大师李志顺为师,还请来中国豫菜泰斗吕长海大师的儿子吕宝根请过来坐镇餐厅。
其次,做好地方菜最关键的一步还是食材采购,同样的菜各地方生长的都不一样,地方口味完全不同,做出来的味道就完全不一样,掌柜的店为了做出既正宗美味,又让上海人喜欢的纯朴中原菜,从河南采购食材,比如柴鸡,就来自河南道口镇,店里经营的酒水,也有一些是出自河南本土的非物质文化遗产。
再者,为了适应上海的生活节奏,在掌柜的店,除了有锅贴豆腐这样的“慢”菜,也有道口烧鸡、老卤驴肉等这类在中央工厂提前做出来的半成品。
地道的食材+豫菜大师+河南菜的魅力,为掌柜的店带来了更多的客人,既有河南人,也有上海本地人,甚至连外省的食客都前来尝新。
案例三:原麦山丘
业态:甜点面包
主打:面包
坐标:北京
规模:
2013年10月30日于北京中关村开出第一家店,不到三年的时间,先后又在五道口店、尚都SOHO、崇文门新世界、王府井东方新天地、三里屯等地开店。其中西单君太百货店月营业流水达到300万元,利润率达到营业额的1/3,高于行业平均7.8%的利润率。
经营特色:
1、迎合饮食潮流,打造业内门槛
创业要顺势,没有什么比顺势更重要。原麦山丘在对烘焙市场做了深入调研后,选择了做健康的欧式面包,低糖、低油、低盐,不添加防腐剂、不加香精、不使用反式脂肪油脂。除了面包外,原麦山丘不售卖饼干、蛋糕等其他产品,即便是饮料也只有少量的咖啡、茶品种可供选择。平均单笔客单约为50元,约为传统面包房的2-3倍,把面包这个单品做到了极致,再加上商场的高昂租金仍是很多品牌面包房不能承受之重,而购物中心和写字楼却是原麦山丘的选址首选。这些都为原麦山丘打造了一个高门槛。
2、统筹全局,具有前瞻意识
原麦山丘除了面包做的好,在经营管理上也是紧跟时代步伐。一个好的面包店必须让产量符合购买量以便最大程度减少浪费,而在购买的高峰和低峰时刻则达到最恰当的上货量。原麦山丘请技术大咖量身打造了一套ERP、CRM以及收银系统等,用于管理原物料以及商品进销存。这套系统可以把面团的成本精准到克,甚至还可以精准管理员工每周业绩。原麦山丘还会分析每个时段来客数、客单价和顾客消费习惯,通过沉淀用户留存信息,实现精准营销。
3、以人为本,不拘于传统
这点在原麦山丘商品陈列的方式上体现的尤为明显。传统的面包店里的货架间距十分窄小,层数也多,商品也摆放的琳琅满目,而原麦山丘的陈列方式更像是精品店,大玻璃陈列柜、轻快的音乐、大面积的落地窗和舒适的高脚椅,橘黄色的灯光聚焦在玻璃柜里整齐的面包上,通透而色泽光亮,像商场里的时尚精品那样吸引顾客眼球、刺激购买欲望。
居安思危,亡羊补牢
通过上述案例,我们不发现,这三家餐厅在开业初期就对自己的定位与发展有了一个清晰的认识,所有的事情都是在围绕着“市场”“产品”和“人”做文章,所有的努力都是在以品牌经营的理念去发展自己。我们透过这些案例,餐饮好案例(微信id:canyin120)觉得大家都该自我反思一下:我是否以品牌发展的思路在开餐厅?我对餐厅的发展要求是否达到了市场和消费者的要求?我还能为我的餐厅再做些什么?
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